Проблема утери авиабилета и пути ее решения
Утеря авиабилета доставляет немало хлопот, поэтому изначально подумайте о его сохранности. При обнаружении сего печального факта нужно как можно скорее обратиться к сотруднику авиакомпании. Доказательством того, что билет у вас действительно был, являются сведения о номере билета, поэтому желательно зафиксировать его в свой блокнот загодя.
После предъявления этой информации оплачивается штраф за ротозейство, за потерю билета. Только после этого выдается дубликат. Подтверждение займет немного времени при наличии номера билета. Минимум информации, которую желательно знать, – это дата вылета и номер рейса. Иногда авиабилет приобретается в турагентствах, тогда просят их о помощи.
Если билет оформлен электронно, то такие сложности вам не грозят, так как сведения о пассажире сохраняются в памяти информационных баз, и пассажиры проходят регистрацию рейса, даже не имея на руках маршрутной квитанции.
Единственный камень преткновения в процедуре восстановления билета происходит при цейтноте (нехватке времени). Поэтому если регистрация рейса еще не прошла, то желательно иметь в запасе несколько часов, так как самолет не будет ждать, пока восстановится билет, и улетит без вас. Не забывайте, что в случае утери уже дубликата вы теряете право на его восстановление, и покупать билет придется снова.
Если благополучно завершена регистрация, и авиабилет потерялся вместе с посадочным талоном уже после регистрации, то расскажите о проблеме сотруднику авиаперевозчика за стойкой регистрации. Он оформит копию посадочного талона, с ним вы и прошествуете на посадку.
Не исключено, что авиакомпания потребует с вас расписку-обязательство о возмещении убытков в случае, когда билетом, якобы утерянным вами, воспользуется третье лицо.
К слову, в настоящее время купить авиабилеты Аэрофлот, равно как и на подавлюящее большинство рейсов других авиакомпаний можно в интернете буквально за несколько кликов. Но будьте внимательны при вводе своих персональных данных - серии и номера паспорта, срока действия.
При этом регистрация на рейсы "Аэрофлота" начинается за 24 часа до вылета и вы сможете открыть ваше бронирование, выбрать удобные места.
А на рейсах S7 airlines можно выбрать понравившиеся места непосредственно при покупке билета, но за дополнительную плату - от 400 рублей за одно место в одну сторону. При этом можно выбрать места с большим пространством для ног, но уже дороже, как правило от 1700 рублей за одно место в одну сторону.
Удачных вам полетов!