Главная страница
Оператор путешествий для отдыха и бизнеса
Работаем с 1984 года
8-495-730-13-30
8-800-234-13-30
Запросить обратный звонок
mail@mosintour.ru
Вход для клиентов
Регистрация
Главная страница

В связи с возникшими финансовыми трудностями ООО «Мосинтур» не может выполнить свои обязательства перед клиентами.

Уважаемые господа,

В связи с возникшими финансовыми трудностями ООО «Мосинтур» не может выполнить свои обязательства перед клиентами.

Ответственность ООО «Мосинтур» за неисполнение условий договоров о реализации туристского продукта застрахована в соответствии с действующим законодательством РФ.

Приносим свои глубочайшие извинения за произошедшее и выражаем надежду, что приведенные ниже рекомендации помогут в кратчайшие сроки получить сумму страхового возмещения всем пострадавшим туристам.

Офис компании открыт каждый БУДНИЙ день (кроме выходных) с 13:00 до 20:00.

В указанные часы работы мы выдаем все необходимые документы для страховой компании.

В соответствии со ст. 17.6 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора. 

До 09 сентября 2015 года действует договор страхования гражданской ответственности № 632–77-003171-14 от 09 апреля 2014, заключенный между ООО «Мосинтур» и «Либерти Страхование (ОАО).

Просим обратить особое внимание на тот факт, что размер страховой суммы по договору составляет 30 (Тридцать) миллионов рублей, что значительно выше общей суммы, подлежащей выплате по неисполненным обязательствам.

В связи с этим ООО «Мосинтур» выражает уверенность в достаточности страховой суммы для покрытия всех заявленных претензий.

Требования о выплате страхового возмещения в связи с неисполнением   договоров о реализации туристского продукта следует предъявлять в адрес «Либерти Страхование (ОАО).

Адрес: 107023, Москва, Семёновская площадь, 1А, Бизнес-центр «Соколиная гора», Пн—Вс 9.30—20.00;
Телефон для справок: 8-800-100-2-100

Обращаем Ваше внимание на тот факт, что требование к страховщику должен подписывать непосредственно заказчик туристского продукта (то есть лицо, заключившее договор о реализации туристского продукта и оплатившее услуги по договору), а не агентство. 

Образец требования в адрес «Либерти Страхование (ОАО).

 В требовании заказчика к страховщику должны быть указаны:

фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике;

дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора;

номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;

наименование туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение;

наименование турагента (если договор о реализации туристского продукта заключался между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, действующим по поручению туроператора, но от своего имени);

информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта (указание на уведомление, полученное от ООО «Туроператор», о невозможности исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта);

ссылка на обстоятельства, предусмотренные статьей 17.4 настоящего Федерального закона, послужившие причиной обращения туриста и (или) иного заказчика к страховщику или гаранту (указание на уведомление, полученное от ООО «Туроператор», о невозможности исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта);

размер денежных средств, подлежащих уплате туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе размер реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в связи с его расходами по эвакуации. 

К требованию о выплате страхового возмещения необходимо приложить следующие документы (актуальный список документов рекомендуется уточнять по телефону страховщика +7 (495) 363-12-12.):

документ, подтверждающий отказ туроператора исполнить свои обязательства.

копию паспорта  выгодоприобретателя или иной документ  удостоверяющий личность.

договор о реализации туристского продукта.

договор между турагентом и туроператором (при заказе тура через турагента)

квитанция об оплате, приходно-кассовый ордер, либо иной финансовый документ подтверждающий оплату тура.

заявка на бронирование. 

Просим принять во внимание, что отсутствие перечисленных выше документов может привести к задержке или отказу в выплате страхового возмещения.

При наличии возможности следует выполнять просьбы страховщика по предоставлению дополнительных документов, предварительно согласовав представление документов с ООО «Туроператор». 

ТУРАГЕНТАМ рекомендуем: 

  1. Разъяснить туристам сложившуюся ситуацию, нормы действующего законодательства, основания для возврата денежных средств и порядок возврата денежных средств страховщиком. Продемонстрировать туристу образец требования о страховом возмещении.

  2. Рекомендовать туристам обратиться к страховщику с письменным требованием о выплате страхового возмещения. Турагенты вправе оказывать содействие туристам в обращении к страховщику, самостоятельно составив требование и отдав туристу (иному заказчику) его на подпись. 

Кроме того, турагенты вправе получить от туриста доверенность (на физическое лицо – сотрудника или руководителя агентства), предоставляющую право на совершение действий от имени туриста (включая подачу требования к страховщику) и осуществить подачу пакета документов самостоятельно.

Также обращаем внимание, что по желанию вы можете обратиться за профессиональной помощью к юристам, имеющим подобный опыт работы:

1. Юридическое бюро Александра Байбородина http://ukab.ru/bankrotstvo-turoperatora, стоимость услуг от 5 тысяч рублей, возможны скидки;

2. Юридическое бюро "Персона Грата" http://www.travelexpert.ru/, стоимость услуг по согласованию сторон.

Категория вопроса*:
ФИО*:
Телефон*:
Дата и время звонка:
Дополнительная информация: