Отзывы клиентов компании "Мосинтур" за 2014 - 2015 года
1.
-----Original Message-----
From: kuvezenkova ira [mailto:iraxxxx@yandex.ru]
Sent: Thursday, January 09, 2014 3:28 PM
To: Olga Erkina, Mosintour travel company
Subject: Отзыв о туре Очаровательная Вена, отель Savoyen 4*
Очень уютный, комфортный, располагающий отель- большие, стильные номера, тихо, чисто, с хорошим интернетом,с очень удобными кроватями и с ванной!!!
Удачно расположен для прогулок по городу, до основных достопримечательностей
10-15 минут быстрым шагом. Завтраки вкусные, все что необходимо для отдыха есть!
Вежливый персонал, исполняли все капризы!
2.
From: Шерстюк Мария [mailto:xxxxxx@yandex.ru]
Sent: Friday, January 10, 2014 12:47 PM
To: Olga Radkevich, Mosintour travel & incentive company
Subject: Re: Январские каникулы в Австрии! Очаровательная Вена, 7 дней
Ольга, добрый день!
Спасибо за организацию поездки. Нам все понравилось:)
С уважением, Мария Шерстюк
3.
Диапазон Дат: "Anton Toldonov"
Отправить: 13 января 2014 г. 17:28
Кому: "Maria Lebedeva"
Тема: Re: Заказ No.245457 (Нидерланды)
Здравствуйте!
Нам всё очень понравилось: замечательная страна Нидерланды, великолепный город Амстердам, красивейшие окрестности. Новогоднее настроение повсюду! Впечатлений очень много.
Приняли нас хорошо, вовремя, трансфер и отель на высшем уровне. Наш тур был без экскурсий, по-этому с гидом мы успели пообщаться только в течение получаса. Но за это время она успела дать нам много полезной и интересной информации.
Спасибо!
4.
From: Natali Kirasoff [mailto:xxxxx@mail.ru]
Sent: Wednesday, January 15, 2014 9:07 AM
To: maria@mosintour.ru
Subject: Re: Заказ №535470 (Германия)
Мария, добрый день. Кратко хочу отозваться о прошедшей поездке в Берлин. Принимающая сторона была не очень внимательна, никаких объявлений на доске объявлений или на ресепшине не было, поэтому приходилось волноваться, и, в итоге несколько раз звонить самим и все узнавать. Что касается экскурсоводов - они были прекрасны(это Люба и Юрий, по-моему его фамилия Любов, но, могу ошибаться). Получили истинное удовольствие от общения с ними, очень внимательны, чудесно построенные экскурсии и по Берлину(Люба) и в Дрезден, и в Потсдам(Юрий). Гостиница оставила хорошее впечатление(завтрак, уборка, бассейн, внимательный персонал), единственно что удивило и было не очень удобно, это гардеробная, в том числе и для верхней одежды, расположенная в ванной комнате. В целом поездка оставила очень хорошее впечатление. Еще раз хочу поблагодарить замечательных экскурсоводов. Спасибо.
С уважением, Кирасова Наталья Александровна
5.
From: Галина Касаткина [mailto:xxxxxx@list.ru]
Sent: Wednesday, January 15, 2014 9:22 PM
To: "Olga Erkina, Mosintour travel company"
Subject: Re[4]: от Касаткиной Галины Юрьевны - тур в Италию
Здравствуйте, Ольга
В минувшую субботу я вернулась из Италии. Тур был оформлен через Вашу турфирму.
Все чудесно, облазили весь Рим и еще съездили во Флоренцию.
Мы жили в отеле "Exeletive" (может быть неверно написала название)
Когда уезжали из Москвы , сомневались в выборе отеля.
Реальные (не предвзятые) впечатления от этого отеля:
Положительные стороны:
-Отель расположен недалеко от центра, рядом с великолепным парком Боргезе
- До центра можно доехать на автобусе, остановка совсем близко.
- В отеле недавно был ремонт
- В номере чисто,аккуратно. Есть сейф,телевизор, интернет, ванна,фен. У нас в номере даже была шикарная веранда.
каждый день была уборка.
- В фойе есть небольшое кафе, Завтраки на уровне буфета, все вкусно и подавали чудесный кофе.
Отрицательные стороны:
- ЛИФТ!!! Очень,очень страшно в нем ездить. Два лифта в отеле, очень маленькие.
Лифт движется очень медленно с ужасным скрипом. Я рискнула в нем подняться только один раз, потом поднималась пешком на 6 этаж.
- Как я уже говорила, в отеле был ремонт. Мы жили на последнем 6-том этаже. Был однажды дождливый день и я вышла из номера в коридор, чтобы спуститься вниз по лестнице и мне на голову "вылилось" немалое количество воды. Это означает, что крыша в здании отеля дырявая.
- С водой проблема, принимать душ очень сложно. Вода либо очень горячая, либо очень холодная.
- WI FI работал только после звонка на рецепшн. Но если работал интернет, то пропадало освещение в номере.
Очень привередливым клиентам не советую рекомендовать этот отель.
Но все это никак не испортило наш отдых.
Спасибо Вам и буду в дальнейшем пользоваться услугами Вашей фирмы.
6.
From: Vlad Mishenko
Sent: Thursday, January 30, 2014 12:18 PM
To: Maria Lebedeva, Mosintour Travel
Subject: Сочинение на тему как мы ездили в Венгрию
Мария, добрый день.
Во-первых, хотелось бы поблагодарить за работу, как всегда все четко, во-вторых, поделиться впечатлениями.
Небольшая ремарка относительно совершенной поездки, не знаю, будет ли это где-то публиковаться, но может быть это будет интересно.
3-й заезд с МосИн прошел ожидаемо качественно.
Перелет
Прошел отлично в обе стороны. Аэрофлот был пунктуален. Что характерно из Москвы летел практически пустой 321-й, пара мест в бизнесе, половина среднего отсека и пустой хвост, в общем - можно бегать в салочки играть, всего может быть человек 40-50. Вообще никого. Прямо-таки сказочное везение. Зато обратно рейс был под завязку.
Встреча-трансфер-организация.
"Робинзоны" оказались пунктуальны, встретили, помогли разместиться, дали карту со стрелочками, общие дельные советы, скидочные талончики в музеи, ответили на наши вопросы.
Отель
Novotel Budapest Centrum 4*
В целом - хорошо. Весьма не маленький отель, в этот заезд было совсем немного постояльцев, поэтому наслаждались отсутствием лишних людей и на завтраках, и в целом во время отдыха. Дали номер с окнами во внутренний дворик, так что можно было расслабиться в полной тишине. В номере минибар (как водится дороговат - но зато есть холодильник, соки, воды прочее можно там разместить после покупки тех же в супермаркете), жк телевизор (с русским первым каналом для ностальгирующих по родине), по всей территории для постояльцев бесплатный wifi, конечно, бесплатный он условно, всяко входит в стоимость, однако нареканий к работе никаких - грузились HD ролики на ютубе практически как дома. Завтраки однообразные (по ассортименту), но качественные, колбаски, ветчинки, сырки, выпечка, картофельные запеканки, беком, яйца, соки, чай, кофе, некоторые продукты венгерской кухни.
Экскурсии
От встречающей стороны было предложено огромное количество экскурсий на выбор, однако не все они набирались из-за отсутствия туристов, практически все набиралось за день до выезда, т.о. путешествовали мы в компании 4-7 человек, несомненный плюс таких экскурсий - организованно и быстро.
В итоге были на обзорной экскурсии, включенной в стоимость, и трех дополнительных - это
Излучина Дуная - интересно, познавательно, очень живописно, однако предприимчивые венгры прилично нагрели наивных туристов на сувенирах в Сэнтендре, на рынке Будапешта все дешевле чуть не в 2 раза (дежурные магнитики, тарелочки), ювелирную фабрику в конце можно было бы вообще исключить, не совсем понятно ее присутствие в маршруте экскурсии.
Секешферхервар-Веспрем - тоже достаточно интересно, этакие уездные городки, другая провинциальная Венгрия, зимой выглядит достаточно уютно.
Хэвиз-Тихань - вот тут не все однозначно. Когда спрашивали про экскурсию, говорилось что свой кусок средневековой истории вы получите, если не хотите купаться - не купайтесь, для желающих будет пара часов. Тихань с тысячелетним аббатством мы не увидели (заранее отмечу, что ехали именно ради него). В общем, полуостров и его историческая часть оказались на реставрации, вместо него нас повезли в Кестхей с законсервированным дворцом. Обстоятельство выяснилось уже во время экскурсии, километров этак в 150 от Будапешта. Если бы знать - то и не поехали бы. Все таки 50 евро. На Хэвиз особо не ставили, но т.к. график экскурсий изначально сбился вместо двух часов на купание было выделено три с половиной часа. Самый-скучный-город-всех-времен-и всея-Хунгарии. Купальные принадлежности брать не стали, но и температура минусовая. Гости, ехавшие вместе с нами и вошедшие в озеро, в итоге жаловались, что было холодно и вообще не смотря на теплую воду при выходе изрядно сквозит. Не знаю, как это называется по венгерски, по русски это называется "впарить". Когда по приезду я спросил у гида что это было, начались разговоры, что кто-то что не знает, кто-то кому-то не сказал и не предупредил... как оно бывает-то...
Хотели съездить в Вац и Гёделле, но экскурсия отменилась и деньги в полном объеме вернули.
Отдельно отмечу что на ВСЕХ экскурсиях в стоимость включен обед. Кормят просто отлично.
Досуг. Город
На сам город выделена ровно половина поездки, за это время посещены две оперы, два художественных музея, прокатились вечером на "Легенде" по Дунаю (очень круто!), по мотивам обзорной экскурсии еще раз наведались в интересные туристические места ну и просто от души пошатались по городу. Он того стоит. Днем и ночью как два разных мира. По уровню мистических ощущений я бы поставил Будапешт вслед за Прагой, и не только из-за контраста "старого и нового времени", но и контраста культур западной и восточной Европы. Пересматривая фотографии, все кажется - так оно и должно быть в Будапеште. Колоритно. Это надо ощутить на себе. В городе безумное количество различной геральдики, украшений, завитков, художественной ковки и лепнины. Подъезд жилого дома могут держать на плечах и античные атланты, и сатиры, и ангелы, а угол может быть увенчан бронзовой (разумеется позеленевшей) статуей. Это все - реальные призраки прошлого, хранящие дух города. Вместе с тем город достаточно "быстрый", много транспорта, много движения, думаю, что в разгар туристического сезона там может быть тесновато.
Путешествие можно считать в меру насыщенным и интересным, однозначно удавшимся (хотя куда же без ложки дегтя нашим людям). Могу сказать, что Венгрию я видел. Немного переведем дух - будем планировать что-нибудь еще.
7.
From: Филатова Любовь
Sent: Sunday, February 02, 2014 7:03 PM
To: maria@mosintour.ru
Subject: Re: Заказ №908769 (Словения)
Уважаемые работники Мосинтура ! Спасибо за отличную организацию нашей поездки в Словению,
все было очень хорошо: прекрасные люди,хорошая погода,отличное настроение,что еще надо для прекрасного отдыха.
Маша,тебе отдельное спасибо за терпение в отношении таких туристов как я,успехов тебе и всем сотрудникам в работе и думаю,что очень скоро встретимся для других путешествий. Филатова Л.П.
8.
From: Цветкова Анна [mailto:xxxxxx@yandex.ru]
Sent: Saturday, February 08, 2014 7:14 PM
To: Olga Radkevich, Mosintour travel & incentive company
Subject: Re: Дорогами королей: Краков - Варшава
Ольга, я очень хорошо съездила. Спасибо за участие и организацию. Если это возможно, поблагодарите (или отметьте) как замечательных экскурсоводов: Наталью - в Кракове и Еву - в Варшаве. Они сопровождали нас по этим городам. Фамилий не помню, позвонить в фирму принимающей стороны не могу. Но очень хочется как-то их обеих отметить! Я сама в прошлом экскурсовод - знаю, как это важно! Ещё раз спасибо. С уважением, Анна
9.
From: Сумбулова Динара Шявкятовна [mailto:xxxxxxxxxxxxx@vtb24.ru]
Sent: Monday, February 10, 2014 12:54 PM
To: Tatiana Zvereva, Mosintour travel & incentive company
Subject: RE: Тур в Берлин в феврале
Татьяна, добрый день!
Прилетели из Берлина.
Спасибо Вам за организацию тура.
Все было хорошо.
С уважением,
Динара Шявкятовна Сумбулова
директор дополнительного
офиса "Проспект Мира"
ВТБ 24 (ЗАО)
10.
From: xxxx@dialdent.ru [mailto:xxx@dialdent.ru]
Sent: Tuesday, February 25, 2014 5:22 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Заказ на бронирование машины
Владимир, хотел поблагодарить Вас за отличную организацию машины!
Спасибо. И машина отличная и особенно впечатлили встреча сразу с ключами! Это здорово! Еще раз спасибо. С уважением Цукор Сергей
11.
From: ООО Нордика [mailto:nordika-com@list.ru]
Sent: Thursday, February 27, 2014 9:58 AM
To: "Olga Erkina, Mosintour travel company"
Subject: Re: как съездили?
Привет!
Совсем закрутилась, хотела сама тебе написать! Съездили прекрасно! Все прошло гладко, вообще без накладок! С автомобилем все просто оказалось, номера 2ух местные хорошие, правда разные по площади почему то:) но нам в любом случае места хватило:) Сам отель хороший, персонал отзывчивый!
Огромное тебе спасибо! Хочешь я тебе благодарственное письмо напишу, начальству покажешь, может премию дадут к 8ому марта:)
Выставка очень интересная, насыщенная, прям полезная на самом деле!
Будем теперь только через Вашу компанию летать:) Мы планируем в следующем году выставляться в Москве!
Спасибо за прекрасную организацию! Ты хороший специалист! Желаю побольше тебе клиентов!
С уважением, ООО «Алтай»
www.nordika-com.ru
12.
From: Yury Solovev [mailto:xxxxxx@lift.ru]
Sent: Sunday, March 02, 2014 4:10 PM
To: Olga Radkevich, Mosintour travel & incentive company
Subject: Re: Кельн - Амстердам - Брюгге - Брюссель - Люксембург
Мы вернулись из поездки, всё понравилось, спасибо!
Соловьёвы
13.
-----Original Message-----
From: Наталия Дёмина [mailto:xxxxxxxxx@mail.ru]
Sent: Sunday, March 16, 2014 11:34 AM
To: "Olga Radkevich, Mosintour travel & incentive company"
Subject: Re[2]: Документы
Ольга, здравствуйте!
Хочу поблагодарить за организацию поездки. Все было на 5+! Отдельная благодарность принимающей стороне! Экскурсоводы были потрясающие! Нам все понравилось очень!
Огромное спасибо)))
С уважением, Наталия
14.
From: Tatyana Barinskaya [mailto:xxxxxx@yahoo.com]
Sent: Monday, March 17, 2014 10:29 AM
To: Владимир Турин
Subject: Отв: Прошу внести изменения
Спасибо! Даже два спасибо - за хороший ответ и отдельно за оперативность.
Т.О.
15.
From: Геннадий Надточий [mailto:xxxxxxxxxx@mail.ru]
Sent: Monday, March 17, 2014 12:32 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re[10]: Аренда авто (Барселона, 02.03)
Большое спасибо за оперативность - взял машину на прокат в БАРСЕЛОЕНЕ и съездили в андорру и во францию.
ВСЕ В ПОРЯДКЕ.
Как будем в очередной раз путешествовать - закажем машину.
с уважением, Геннадий
16.
Диапазон Дат: "Dracheva, Svetlana" <xxxxxxxxx@commerzbank.com>
Отправить: 28 марта 2014 г. 16:29
Кому: "maria@mosintour.ru" <maria@mosintour.ru>
Тема: RE: Заказ №624928 (Венгрия)
Дорогая Мария!
Хочу выразить вашей компании Мосинтур и принимающей комании Робинзон огромную благодарность. Отдых прошел замечательно, если не считать небольшого форс-мажора со здоровьем моей мамы, произошедшего как реакция на термальные воды. У нее поднялось давление, и пришлось, прибегнуть к помощи врачей. Помощь была оказана незамедлительно, что не помешало нам далее наслаждаться нашим отдыхом. И было очень грустно, что наш отдых продлилися всего лишь десять дней, хотелось задержаться подольше.
Особо хочу выразить благодарность нашему гиду в Шарваре Татьяне, которая опекала нас, включая и оперативную помощь моей маме . Скажу честно, такой постоянной заботы и внимания мы еще никогда не испытывали ни в одной из поездок. А с ее коллегой Любой мы совершили удивительное и незабываемое путешествие в Будапешт. Поездка была весьма познавательной и интересной. Выражаем нашу отдельную благодарность и признательность Татьяне и Любе!!!
Понравился нам и наш отель Данубиус Резорт Шарвар. Удобный. У нас был прекрасный номер на третьем этаже с балконом. WiFi в номере, что для меня было очень значимо в связи с моими творческими планами . Прекрасное и доброжелательное обслуживание. Хорошая еда, не хватало только обычных каш на завтрак. Это пожалуй был единственный минус. Понравилось мне и общение с постояльцами отеля, в основном немецкоговорящая публика. Удалось потренировать немецкий язык, у меня даже образовалась подружка из Австрии.
Не хватило времени нагуляться в дендрарии, удивительное место с вековыми дубами, платанами и сказочным озерцом.
А парочка приобретенных купальников в лавочке термального центра Шарвара сделали впечатления от отдыха еще более приятными!:)
Мария, благодарю и вас лично за организацию нашей поездки. Очень довольны.
Будем стремиться посетить Венгрию еще раз!
До связи
С уважением,
Светлана Драчёва
17.
From: Елена Кершукова [mailto:xxxxxxx@gmail.com]
Sent: Sunday, March 30, 2014 2:28 PM
To: Olga Radkevich, Mosintour travel & incentive company
Subject: Re: Флоренция
Ольга, добрый день! Спасибо за прекрасно организованную поездку во Флоренцию.Самые прекрасные впечатления.
Только жалею,что заказала экскурсию в Сиенну в группе-галопом по Европе и никакого Сан-Джоминьяно, т.к. группе
надо было срочно уезжать.Это моя ошибка,в следующий раз учту.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество,надеюсь
на июльскую поездку Австрия-Италия, но обратиться смогу только в середине июня,когда буду знать сроки отпуска.
Спасибо. Кершукова Елена.(извините,но, кажется,сначала к Ввм ушло недописанное письмо).
18.
From: Наталья Нелина [mailto:xxxxxxx@rambler.ru]
Sent: Sunday, March 30, 2014 1:39 PM
To: Elena Nayda, Mosintour touroperator company
Subject: RE: FW:
Здравствуйте, Елена!
Поездка прошла замечательное, в очередной раз спасибо за организацию!
Отель соответствует требованиям, трансфер был подан без задержки, проблем вообще ни с чем не возникло, до следующей поездки)
С вами очень приятно работать, надеюсь оставаться вашим клиентом надолго)))
С уважением,
Наталья Нелина.
19.
From: Екатерина Селиванова [mailto:xxxxxxxxxxxxx@tvsale.ru]
Sent: Monday, March 31, 2014 9:40 AM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто
Доброе утро, Владимир!
Мы прилетели вчера в 5 утра ,вот только вышла на работу!!
Спасибо за заботу: за авто ,благодаря вам, бежать не пришлось!!!!!
Спасибо огромное, будем обращаться и дальше!
Очень удобно, кстати, что нас встречал человек – обычно, канитель с машиной занимала час, а то и больше, а сейчас встретил ,ключи отдал , мы были в полном восторге!!
спасибо большое еще раз.
Все очень благодарны за качественные услуги!!!
20.
From: Циклон Циклон [mailto:xxxxxxxx@yandex.ru]
Sent: Monday, April 14, 2014 2:08 PM
To: Elena Nayda, Mosintour touroperator company
Subject: Re: Заказ №980156 (Германия) Вольфсбург
Здравствуйте Елена! Поездка прошла блестяще. Впечатления отличные от города, от "Автоштадта", от отеля. Все отлично, большое спасибо за организацию поездки! Эмма Колье.
21.
From: ООО Агроснабжение [mailto:xxxx@agro-sss.ru]
Sent: Wednesday, April 16, 2014 4:44 PM
To: "Olga Postarnakova, Mosintour Travel company"
Subject: Re[14]: п/п
Добрый день, Ольга ! Выражаем свою искреннюю благодарность за организацию поездки нашего директора на выставку в Дюссельдорф.
Учитывая, что истекает налоговый период, очень прошу Вас направить по электронной почте копии бухгалтерских документов по осуществленным в Ваш адрес платежам.
С уважением, Чубов Д.Е.
22.
From: SuperOldHouse SuperOldHouse [mailto:xxxxxx@yandex.ru]
Sent: Tuesday, April 22, 2014 10:46 AM
To: Elena Nayda, Mosintour touroperator company
Subject: Re: запрос выставка
дорое утро Елена, мы съездили, все хорошо, спасибо вам за помощь, вы не могли бы закрывающие документы (акт сч/фактуру) выслать на по почте 144010 а/я 23 г. Электросталь, Московская область
23.
From: Ирина Баранова [mailto:xxxxxx@mail.ru]
Sent: Wednesday, April 23, 2014 6:59 PM
To: maria@mosintour.ru
Subject: Re: Заказ № 130640 Путешествие в Словению
Уважаемая, Марина! Авиакомпания понравилась: маленькие самолётики, обслуживание. Отель тоже понравился, только комнатки маленькие и русского канала нет. Порторож: летом бы я туда не поехала, всё в бетоне, пляжа как такового нет. А весной приятно прогуляться по набережной, народа нет, уютненько. Словения красивая страна. НО экскурсий в это время из Порторожа НЕТ! Если бы мы не арендовали машину так и сидели бы... А так и в Постойну съездили, и в Блед, и в Венецию... В целом все понравилось. Спасибо!
24.
From: Ирина К
Sent: Wednesday, April 23, 2014 5:49 PM
To: Maria Lebedeva, Mosintour Travel
Subject: Re[4]: Заявка №622204, Амстердам с экскурсией в Заансе Сханс и Волендам
Мариночка, добрый вечер! Нам все очень понравилось, проблем не было! И встреча и экскурсии и размещение - все прекрасно. Только замерзли очень - на улице было холодно))))))) Но в этом никто не виноват!
25.
From: Ольга Дмитриченко
Sent: Wednesday, April 23, 2014 7:41 PM
To: Maria Lebedeva, Mosintour Travel Company
Subject: RE: Заявка №944380, 3*, а/к Ютейр, аэропорт Хевиз-Балатон
Добрый день, Мария! Приятно, что Вы о нас помните. Путешествие понравилось, получили то, что ожидали. Отель небольшой, удобно расположен, озеро в 5 мин ходьбы, автостанция сразу за воротами, но она совершенно не мешает, зато уехать можно быстро в т. числе и в Будапешт. Экскурсии не посещали, т. к. были с детьми, да и времени не хватало. Много гуляли, городок тихий и живописный, лес прозрачный и ухоженный. Отдельное спасибо за аэропорт, ехать минут 15-20, дорога хорошая, транспорт комфортабельный. Постараемся повторить курс, но не в этом году. Если найдутся хорошие варианты в Болгарию (Несебр или Равда) с первой половины августа, с удовольствием продолжим сотрудничество. Всего доброго. =Дмитриченко О. В.=
26.
Диапазон Дат: "Владимир Косач"
Отправить: 24 апреля 2014 г. 8:18
Кому: maria@mosintour.ru
Тема: Re: Великолепная Бавария
Мария, доброе утро!
Большое спасибо за доставленное удовольствие.
Много раз бывал в Баварии, но в этот раз открыл для себя что-то новое. У этого тура большое будущее.
Организация поездки на высшем уровне, никаких нареканий. Отдельное спасибо гиду Людмиле.
В общем поездка была такая же великолепная, как и сама Бавария.
С уважением,
Владимир.
27.
From: Тинякова Оксана Павловна [mailto:xxxxxx@msk.vtb.ru]
Sent: Friday, April 25, 2014 10:46 AM
To: 'maria@mosintour.ru'
Subject: RE: 698867 Поездка в Швейцарию
Доброе утро, Мария!
Большое спасибо за организацию тура. Всё очень понравилось.
Всё было четко организовано. Экскурсоводы замечательные, особенно Лена в Цюрихе и Бёрне.
Гостиницы хорошие, местоположение вполне удачное.
Замена гостиницы в Женеве на гостиницу в Ивердоне на термальных источниках по-моему имеет только положительные стороны.
28.
From: Valentin E. Pr [mailto:xxxxxx@rambler.ru]
Sent: Thursday, April 24, 2014 10:43 PM
To: Anton Andreev / Mosintour travel company
Subject: RE: Отзывы и пожелания.
Уважаемый Антон,
Ваша работа выше всяких похвал,
все просто идеально.
Пределов совершенству нет - осталось малость:
получить часть документов по проплатам через счет, но это нужно просто МНЕ собраться и подъехать.
Ваш Валентин Пряничников
Valentin Pr.
29.
From: Alexandr Ov [mailto:xxxxx@aha.ru]
Sent: Monday, May 05, 2014 9:52 AM
To: Olga Erkina, Mosintour travel company
Subject: Re: вопрос по документам
Спасибо за поездку
Вот одна из ссылок на ресурс, где я оставил отзыв http://firms.turizm.ru/otzyv/7751/18596.html
Там Венгрия от 28/04- это я
Если нужно - разместите мой отзыв у себя
Спасибо за поездку в Венгрию ! Очень хорошо организовано, хороший отель- Ибис на Площади героев , хорошие экскурсии, хорошие гиды Фирму нашел в интернете - выбирал для начала по ценам.
Офис расположен в центре - Таганка
Хороший доброжелательный персонал - отвечали на все вопросы, давали дельные рекомендации В процессе поездки никаких накладок не было - хороший трансфер в аэропорт - такси с доброжелательными водителями
30.
From: Александр Иванов [mailto:xxxxxx@gmail.com]
Sent: Monday, May 05, 2014 1:48 PM
To: Anton Andreev / Mosintour travel company
Subject: Re: Аренда авто Мосинтур
добрый день Антон по прокату все очень хорошо все быстро четко а вам отдельное большое спасибо три раза вы мне уже бронируете и все время супер машины
31.
From: Геннадий Костржевский [mailto:xxxxxx@gmail.com]
Sent: Saturday, April 26, 2014 10:44 PM
To: Anton Andreev / Mosintour travel company
Subject: Re: Аренда авто Мосинтур
Да все в порядке, спасибо за внимание и содействие, надеюсь на дольнейшее сотрудничество.
32.
From: Maxim Dernyatin [mailto:xxxxxx@gmail.com]
Sent: Saturday, April 26, 2014 12:21 PM
To: Anton Andreev / Mosintour travel company
Subject: Re: Аренда авто Мосинтур
Добрый день, Антон!
По прокатчику все было в порядке и по организации с вашей стороны..
К сожалению, написав в бухгалтерию вашей компании о том, что мне нужен счет, так и не получил ответа. Может быть сможете посодействовать в этом вопросе?
С уважением,
Максим
33.
From: Татьяна Романова [mailto:xxxxxx@mail.ru]
Sent: Friday, April 25, 2014 9:42 AM
To: Anton Andreev / Mosintour travel company
Subject: Re: Аренда авто Мосинтур
Спасибо большое, никаких нареканий. К автопрокатчикам тоже. Мы собираемся бронировать автомобиль в Вашей компании с конца июля по середину августа, с точными датами пока не определились, получение в Вероне или Милане, а сдача, скорее всего, в Палермо.
34.
From: GroupA [mailto:xxxxxxx@mail.ru]
Sent: Wednesday, May 14, 2014 12:14 PM
To: 'Olga Erkina, Mosintour travel company'
Subject: Леголэнд
Ольга, добрый день! Хотела Вам написать в понедельник, но забегалась! Огромное спасибо за организацию поездки в Леголэнд для наших туристов.
Они в полном восторге и очень довольны! Спасибо Вам за Ваш профессионализм и терпение.
С уважением, Дарья
Проф-Альянс
35.
-----Original Message-----
From: Бурдейный Анатолий [mailto:xxxxx@yandex.ru]
Sent: Friday, May 16, 2014 2:10 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re:Аренда авто
Владимир, здравствуйте.
Нам дали машину w golf.
Все прошло хорошо. Спасибо
36.
From: юрасов илья [mailto:xxxxxx@yandex.ru]
Sent: Sunday, May 18, 2014 10:51 AM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто. Юрасов И.И.
Здравствуйте, Владимир!
Большое спасибо Вам за заказ автомобиля в аэропорту Вероны.
Пежо 308 с автоматической коробкой передач у фирмы не было и нам вручили Land Rover Range Rover 3.0, автомат, дизель, пробег 4400 км. Бак 60 литров.
Прокат авто прошел без проблем, только и делали, что получали удовольствие. Подобная машина пришлась кстати, т.к. внепланово съездили в Венецию.
Это 140 км в один конец. Всего наездили около 1000 км. Заправляться пришлось 1 раз.
Еще раз Вам большое спасибо.
От всей семьи Юрасовых - Илья Ильич Юрасов.
18.05.2014.
37.
-----Original Message-----
From: Черняков Илья [mailto:xxxxxxx@yandex.ru]
Sent: Sunday, May 18, 2014 4:07 PM
To: vladimir@mosintour.ru
Subject: Бронирование авто в Италии
Здраствуйте,Владимир! От всей души хочу Вас поблагодарить за проявленное внимание,оперативность и профессионализм в решении нашего вопроса.Оплату бронирования авто произвел вчера в офисе,жаль что не смог лично сказать СПАСИБО. Да ,еще забыл спросить примерную сумму для блокирования на карте в нашем случае.С уважением к Вам и компании МОСИНТУР: семья Черняковых.
38.
From: Татьяна А. Андрияускене [mailto:xxxxxx@sbbg.ru]
Sent: Monday, May 19, 2014 2:41 PM
To: 'Владимир Турин'
Subject: RE: Римини-Шевалдышев
Добрый день, Владимир. Нам дали Фольксваген Поло.
Все было отлично.
Огромное Вам спасибо!
С уважением,
Начальник отдела депозитарного учета
Фондового Управления
МФ ОАО "Смоленский Банк"
Андрияускене Т.А.
39.
From: tatiana panova [mailto:xxxxxx@mail.ru]
Sent: Sunday, May 25, 2014 7:56 PM
To: "Elena Nayda, Mosintour touroperator company"
Subject: Re: Заказ №639324 (Австрия)
ЛЕНОЧКА. ЗДРАВСТВУЙТЕ
Наша группка вернулась из поезки
Все было здорово: гостиница хорошая, все четко и без задержек, все,за что было заплачено-предоставлено.
Единственно что подвело-это погода . С 15 по 18 мая лил проливной дождь с жутким ветром и температурой воздуха 8-10 градусов.
Но мы не унывали , ездили в Венский лес, Зальцбург ,посещали музеи
Все понравилось.
Большое спасибо за поезку.
Суважением
Татьяна Панова
40.
From: Юлия Борзенкова [mailto:xxxxxxx@bk.ru]
Sent: Tuesday, May 27, 2014 12:10 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: RE: Аренда авто (подтверждение)
Здравствуйте, Владимир!
В целом все прошло хорошо, но автомобиль пришлось брать классом выше, так как в остальных все-таки не оказалось встроенных навигаторов, и свободных навигаторов тоже не было.
Лучше, видимо, заранее указывать этот пункт.
С уважением,
Юля
Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru
41.
From: Толмаков Антон [mailto:xxxxx@gmail.com]
Sent: Wednesday, May 28, 2014 10:08 AM
To: Турин Владимир
Subject: Re: Аренда авто Майями
Добрый день, Владимир!
Я в целом доволен, все хорошо.
Правда вместо Nissan Патфайндер они предлагали только КИА (только такой был в наличии в том же классе), у меня конечно были сомнения, что класс тот-же, но аргументов я не нашел.
Проапгрейдил на ТАХО с доплатой 22 доллара в день.
С уважением,
Толмаков Антон
42.
From: Анна [mailto:xxxxxx@yandex.ru]
Sent: Wednesday, May 28, 2014 10:50 AM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто с СУПЕРСТРАХОВКОЙ (Сан Франциско, 16.05)
Добрый день!
прошло все хорошо. машиной остались довольными. была тойота. точную марку не помнит.
43.
From: Александр Заянц [mailto:xxxxxx@yandex.ru]
Sent: Wednesday, May 28, 2014 12:03 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто в Ницце
Здравствуйте Владимир!
Все было хорошо: получение, автомобиль, возврат. Залог 100 Евро!
Автомобиль Ситроен С4 Пикассо.
Большое спасибо за помощь.
Александр Заянц
Отправлено с iPhone
44.
From: Gakal Aleksandr [mailto:xxxxxxl@rusal.com]
Sent: Wednesday, May 28, 2014 1:49 PM
To: 'Владимир Турин'
Subject: RE: Аренда авто в Марселе
Здравствуйте!
Как и обещали готовы были выдать Гольф с автоматом и навигацией, но бензин.
В итоге я взял БМВ 318d автомат с навигацией, доплатив 160 евро за 8 дней.
При пробеге около 2000 км я фактически полностью отыграл эту разницу на заправке.
Так что все нормально. Вполне доволен.
45.
Отзыв в приложенном файле. Ссылка откроется в новом окне.
46.
From: G M [mailto:xxxxxxx@yandex.ru]
Sent: Sunday, June 01, 2014 3:07 PM
To: Olga Postarnakova, Mosintour Travel company
Subject: Re: поездка в Мюнхен
Здравствуйте,Ольга!
Очень довольны поездкой в Будапешт.Спасибо большое.
В сентябре мы бы хотели два взрослых поехать по туру Мюнхен предальпийский 6 дней, отель 4 звезды,с визой ,оформленной у Вас,отели 4,если возможно следующие(1-й предпочтительнее):
Admiral 4, Torbrau 4*, Eurostars Grand Central 4, Platzl Hotel (Superior)4,
Вылет желательно по времени с 7 до 13 час,и туда и обратно,отдельно укажите,как летит S7
Даты поездки в сентябре 6,7 или 11,посмотрите,когда есть отели и дешевле.
Дополнительная экскурсия в Зальцбург. Оплата желательно поэтапно-сразу часть и за 45 дней.
Марина
47.
From: Кузины [mailto:xxxxx@mail.ru]
Sent: Tuesday, June 10, 2014 10:11 PM
To: Tatiana Zvereva, Mosintour travel & incentive company
Subject: Re: Мосинтур
Уважаемая Татьяна! Впервые обратившись в Вашу компанию,остались весьма довольны поездкой. Прекрасный сервис, высококвалифицированные гиды,хорошая гостиница. Все это побуждает в будущем вновь обратиться в Вашу компанию за новыми путешествиями.
С уважением,
семья Кузиных.
48.
From: Mihail Abdrakhmanov [mailto:xxxxxx@gmail.com]
Sent: Tuesday, June 03, 2014 10:58 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто (документы)
Владимир, здравствуйте.
Спасибо за внимание. Мне предоставили Лянча дельта, дизель, механика, новая. Все прошло очень хорошо.
С уважением, М. Абдрахманов.
Отправлено с iPad
49.
From: Сергей Никитин [mailto:xxxxxx@mail.ru]
Sent: Thursday, June 05, 2014 7:04 PM
To: "Tatiana Zvereva, Mosintour travel & incentive company"
Subject: Re: Мосинтур
Поезда была отличной. Спасибо!
50.
From: Максим [mailto:xxxxxx@mail.ru]
Sent: Thursday, June 05, 2014 8:03 PM
To: Tatiana Zvereva, Mosintour travel & incentive company
Subject: Re: Мосинтур
Добрый вечер!
Заказанный трансфер прибыл в договоренное время. Остались довольны.
Спасибо!
С уважением, Максим.
51.
Диапазон Дат: "Волохова Галина"
Отправить: 7 июня 2014 г. 21:02
Кому: maria@mosintour.ru
Тема: Re: Re: Заказ №748079 (Венгрия)
Здравствуйте, Мария! Хочу поблагодарить Вас за прекрасно организованный тур. Мое путешествие в Будапешт и Вену закончилось и остались очень приятные воспоминания о туре. Принимающей стороной была компания "Robinson Touers", которая четко организовала все трансферы по программе. Гиды Виктория, Алекс и Сильвия провели интересные экскурсии по Будапешту, Вене и Братиславе. В отеле Будапешта постоянно находилась гид Нора (очень приятная милая девушка) от "Robinson Touers" , что для было очень удобно, так как я путешествовала по индивидуальному туру. Если говорить об отелях, то в Будапеште это был "IBIS BUDAPEST HEROES SQUARE", в котором все было хорошо, вот только завтраки мне показались скудноватыми и уборка в номере проводилась во второй половине дня, что было крайне неудобно, так как я в это время обычно возвращалась в номер для короткого отдыха. Отель в Вене тоже "IBIS MARIAHILF" , но он был просто чудом в моем путешествии, потому что все было супер и вид из окна, и сам номер, а также завтраки. Мария, спасибо Вам большое за доброжелательность, внимание и терпение. С уважением, Галина.
52.
Диапазон Дат: "Павел Шумилов"
Отправить: 7 июня 2014 г. 10:25
Кому: maria@mosintour.ru
Тема: Re: Заказ №402681 (Испания)
Добрый день, Мария!
От поездки в Мадрид остались самые прекрасные впечатления!
Всё было организованно безукоризненно, начиная с трансфера из аэропорта и в аэропорт. Сотрудник Novovira Alek встретил вовремя, помог с размещением в отеле и при отлёте в Москву помог соориентироваться в аэропорту Барахас и зарегестрироваться на рейс. Отель Villa Real, где я останавливался комфортабелен, обслуживание хорошее и очень удобно расположен.
Все гиды Novovira понравились, все компетентны, особенно отметил бы гида Анастасию (экскурсия по Сеговии) и гида Алису (экскурсия по Прадо и Королевскому дворцу). Экскурсии понравились, наиболее интересны в Сеговию и Долину Павших, по Королевскому дворцу.
Толедо менее комфортабелен из-за огромного количества туристов на его улицах и соборе, прямо как в Венеции.Ну тут ничего не поделаешь.
Автобусы для экскурсий комфортабельные, все экскурсии начинались вовремя.
Мадрид очень приятен для проживания, чистый воздух, много зелени, много ресторанов с прекрасной кухней. Удобное и недорогое, по московским меркам, такси.Город мне показался абсолютно безопасным для туристов. Нигде не чувствовалось никакой агрессии, как это бывает в Париже.
Если всё будет нормально, то и в следующий, четвертый раз поеду в Европу от Мосинтура.
С уважением,
Павел Шумилов
53.
From: ольга шапошникова [mailto:xxxxxx@mail.ru]
Sent: Saturday, June 07, 2014 9:29 AM
To: "Tatiana Zvereva, Mosintour travel & incentive company"
Subject: Re: Мосинтур
Здравствуйте, Татьяна! Начну сразу с извинений - помню, как я себя вела при оформлении документов - виновата. В мае оформляла документы на выезд в Италию, столкнулась с еще большим количеством проблем. Еще раз извините. Насчет поездки - за все спасибо. Все было комфортно: встреча в аэропорту, номер в гостинице и гостиница рядом с метро. Экскурсии не обременительные - оптимальный уровень информации и адекватная скорость перемещения. Всем спасибо! Будьте здоровы, счастливы и хранимы!
54.
From: Елена Радченко [mailto:xxxxxx@rambler.ru]
Sent: Friday, June 06, 2014 9:27 PM
To: Tatiana Zvereva, Mosintour travel & incentive company
Subject: RE: Мосинтур
Здравствуйте, Татьяна.
Спасибо, все четко, поездка понравилась, никаких нареканий. Молодцы.
55.
From: Alex Bes [mailto:xxxxx@inbox.ru]
Sent: Monday, June 16, 2014 2:18 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re[4]: Аренда авто (документы на большой автомобиль)
Владимир, приветствую!
как хорошо что вы поинтересовались, а то бы я сегодня и не вспомнил )))
Да в обоих случаях машинки достались отличные:
1. мелкая Шкода Citigo - немного странная роботизированная коробка передач, но поскольку я не гонял, то было очень комфортно и экономично, даже не смотря на то что бензин
2. большая Fiat непомню какой, но влезли и люди и багаж без проблем.
С уважением,
Алексей
56.
From: Любовь Иванова [mailto:xxxxxxx@mail.ru]
Sent: Friday, June 06, 2014 3:52 AM
To: "Tatiana Zvereva, Mosintour travel & incentive company"
Subject: Re: Мосинтур
Добрый день. Спасибо за организованную поездку. Все прошло на должном уровне. Гостиница хорошая, встреча в аэропорту и экскурсии оставили очень приятные воспоминания.
С уважением
Иванова Любовь Гавриловна
57.
From: Нестерова Ольга Юрьевна [mailto:xxxxx@nsso.ru]
Sent: Friday, June 06, 2014 9:10 AM
To: 5@mosintour.ru; 'tatyana@mosintour.ru'
Cc: 'nester_2005@mail.ru'
Subject: FW: Мосинтур
Добрый день!
Все было очень хорошо и интересно. Спасибо большое.
Планирую поездку в следующем году тоже организовать с помощью вашей компании.
58.
From: Алексей [mailto:xxxxxx@mail.ru]
Sent: Friday, June 06, 2014 9:35 AM
To: "Tatiana Zvereva, Mosintour travel & incentive company"
Subject: Re: Мосинтур
Уважаемая Татьяна ! Доброе утро!
Огромное Вам спасибо ! Все было на высшем уровне ! Все было прекрасно, замечательно, великолепно и т.д.
Взрослые и дети остались очень довольны. Мы с женой пользуемся услугами Вашей компании уже не первый раз, всегда только через Вас и только с Вами ! МОСИНТУР навсегда наш, а мы навсегда Ваши! Огоромный привет и благодарность за высоко квалифицированную работу Володе Турину и Ольге Пасторнаковой! Еще раз им огромный привет! Таня, Володя и Оля знают, что невозможное возможно! Все наши капризы Вами удовлетворялись в каждую нашу поездку! Вы, все вместе, огромные молодцы!
Один раз дети плохо себя вели, не слушались и убежали далеко. Мы решили их наказать и спрятались от них. Вы думаете они расстроились? Нет , они уже запланировали, что за пару недель выучат язык, а потом их возьмут в приемную семью ! Это все они нам потом рассказывали. Но о приглашении для настоящих родителей не догадались даже упомянуть.
Спасибо ! Спасибо! Спасибо!
P.S. Прилет в Москву всегда ШОК ! Все время хочется обратно !
59.
From: Чухрова Елена Анатольевна [mailto:xxxxxx@avangard.ru]
Sent: Friday, June 06, 2014 2:54 PM
To: Tatiana Zvereva, Mosintour travel & incentive company
Subject: RE: Мосинтур
Татьяна, добрый день!
Поездка прошла хорошо, спасибо! С организацией били проблемы. Приходилось ждать, а главное постоянная нерезбериха с автобусами и группами. Очень странный принцип формирования групп.
И ещё об отелях.VIP BERNA не очень подходящий отель( может быть для меня).В первый же день , даже утро с меня сорвали цепочку, так что вечером гулять было не уютно. В отель Порто – это уже к сожалению пригород, добраться неудобно. Была очень хорошая гид- Оля. Вот кратко. Ещё раз спасибо Вам и Вашей фирме, услугами которой пользуемся уже не первый раз! Надеемся что ущё встретимся .
60.
-----Original Message-----
From: Лукьянчикова Наталия [mailto:xxxxxxx@ya.ru]
Sent: Thursday, June 05, 2014 9:24 PM
To: tatyana@mosintour.ru
Subject: отдых в Хевизе
Отдыхом остались очень довольны,тур оператором тоже довольны, нареканий нет.
Советует знакомым отель Карбону и Мосинтур. До новых встреч!!
Отправлено из мобильной Яндекс.Почты: http://m.ya.ru/ymail
61.
From: Шугунова Татьяна Васильевна/Макс/RU [mailto:xxxxxx@makc.ru]
Sent: Monday, June 09, 2014 10:03 AM
To: Tatiana Zvereva, Mosintour travel & incentive company
Subject: HA: Мосинтур
Доброе утро, Татьяна!
Спасибо за заботу.
В Венгрии нам очень понравилось
Размещение, услуги, ресторан - все как мы и ожидали.
На экскурсии ездили и ходила больше самостоятельно.
Гид в отеле тоже хороший.
И с погодой нам тоже повезло. Пасмурно и туманно было только один день
Так что никаких разочарований.
Спасибо большое!
С уважением,
начальник ОРК УД Шугунова Татьяна
62.
From: Buh [mailto:xxxxxxx@aha.ru]
Sent: Sunday, June 08, 2014 12:00 PM
To: Tatiana Zvereva, Mosintour travel & incentive company
Subject: Re: Мосинтур
Огромное Вам спасибо за предоставленный тур.
Все очень здорово!!!
Прекрасный отель. Замечательно организован трансфер,
прекрасные экскурсии и очень профессиональные и заинтересованные гиды. За короткое время экскурсий много не расскажешь, но они смогли и не "загрузить" и заинтересовать. Огромное Вам спасибо. Представители Вашей фирмы и в Москве и в Вене просто молодчины.
Татьяна.
63.
-----Original Message-----
From: Хлопкина ОЛЬГА [mailto:xxxxx@mail.ru]
Sent: Tuesday, June 10, 2014 2:27 PM
To: Tatiana Zvereva, Mosintour travel & incentive company
Subject: Re: Мосинтур
Здравствуйте, Татьяна! Мы с подругой с 31 мая были в Дюссельдорфе, который
нам очень-очень понравился, несмотря на дождливую погоду. Прекрасные условия
проживания, потрясающе вкусный завтрак (круассаны будут сниться долго!),
почти материнское отношение к нам сопровождающего эксурсовода Ольги (фамилию
не знаем), интересные и познавательные экскурсии , основные и
дополнительные, все это долго будет согревать наши души и сердца. Огромное
Вам спасибо за доставленное удовольствие! Впредь будем пользоваться услугами
Вашей компании.
С уважением Ольга и Маргарита.
64.
From: Валерий Жердев [mailto:xxxxxx@ya.ru]
Sent: Monday, June 09, 2014 7:35 PM
To: tatyana@mosintour.ru
Subject: Будапешт -Вена
Здравствуйте Татьяна . Мы с женой посетили Будапешт и Вену с 17 по 25 мая
2014 года .Остались очень довольны и туром и авиаперелётом с венгерской
компанией . Понравился Будапешт .Город красивый и очень спокойный .В Вене
тоже понравилоь . Побывали в опере .В обоих городах хорошие зоопарки , много
достопримечательностей , . Расположение отелей очень близкое от центра и
метро , Компания "Робинзон" очень хорошо встретила .Поездки в аэропорт . из
Вены через Братиславу были были на авто для нас двоих.Спасибо Вам за
тур.Надеемся продолжить сотрудничество с Мосинтуром .
65.
From: Larisa Zorina [mailto:xxxxxxx@gmail.com]
Sent: Friday, June 13, 2014 3:31 PM
To: Vladimir Turin
Subject: Re: Аренда авто (документы)
Владимир, добрый день!
Спасибо Вам, мы прекрасно поездили по Франции.
Лариса
66.
From: Ablaev [mailto:xxxxx@rolatex.ru]
Sent: Tuesday, May 13, 2014 9:40 AM
To: Турин Владимир, Mosintour touroperator company
Subject: Re: Аренда авто с суперстраховкой 389 евро (563741)
Добрый день, Владимир
Вернулись из поездки, все было замечательно, машину дали Тойота Аурис гибрид (5л/100)
Все отлично
Огромное спасибо!
67.
From: Павел [mailto:xx@li.ru]
Sent: Wednesday, July 02, 2014 10:19 AM
To: Arseniy Chanyshev, Mosintour travel company
Subject: Re: Амстердам
Добрый день, Арсений. Все было хорошо, это же Амстердам )) отель отличный. Спасибо. Непременно обращусь к Вам ещё.
68.
From: Владимир Давыдов [mailto:xxxxx@mail.ru]
Sent: Thursday, May 15, 2014 8:36 AM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто
Все прошло прекрасно! Огромное Вам спасибо!!
Дали новый Land Rover Freelander 2 вместо Рено. Все остались довольны. Депозит разблокировали.
С уважением, Владимир.
69.
From: xxxxx@inch.ru [mailto:xxxxx@inch.ru] On Behalf Of Анна Теленова
Sent: Monday, May 12, 2014 3:28 PM
To: Olga Radkevich, Mosintour travel & incentive company
Subject: My Scotland :)
Начну с того, что заранее прочитала информацию о туре Открытие Шотландии и была неприятно удивлена отзывами о гиде Марине. О ней чуть позже...
Перелет.
Прошел очень хорошо, учитывая небольшой опыт передвижения на самолетах. Все вежливо и приятно, винцо к обедам положительно настраивает на дальнейший полет. Небольшая заминка произошла в Эдинбургском аэропорту на таможне, почему то нас никак не пропускали и не только нас, столпилось человек 12 народу, в ожидании непонятно чего, позже оказалось, что все мы по этому же туру летим и в конце, после всех остальных туристов нас пропустили, поинтересовавшись с какой целью мы сюда прибыли и кем являемся на родине.
На выходе нас встретил приятный мальчик Арсений и на автобусе проводил и разместил в отеле.
Эдинбург.
Отель 3*, ничего лишнего, но все на уровне, собственно говоря, нам с подругой все нравилось. Особенно завтраки, после чешских 3 звезд, шотландские завтраки просто прекрасны и разнообразны:всегда есть омлет, жареный бекон, жареные сосиски, вяленые помидоры, фасоль, шампиньоны обжаренные, чай, кофе, выпечка, масло и маргарин, джем и мед, мюсли и тосты ил просто мягкий хлеб, соки, молоко. Познакомились с барышней - вегетарианкой, так вот она там не голодала))
В Эдинбурге пробыли 2 с половиной дня, насыщенные экскурсиями. Ну так вот, Марина-гид попалась нам. Я немного расстроилась, но тк была готова к ней, не особо переживала, так сама много чего знаю. Ее беда в том, что она давала поверхностную информацию и складывалось ощущение, что не очень то любит эту страну. Предвосхищая дальнейший рассказ, скажу, что дня через 4, когда она поняла, что нам с подругой очень все интересно и мы приехали в Шотландию целенаправленно, а не просто "чтобы виза британская не пропала", как большинство из нашей группы в 31 человек, она прониклась к нам и начала более интересно и подробно рассказывать, более глубокую информацию. Так что , в результате, дальнейшие отношения сложились у нас сней очень хорошо.
За время поездки были таких крупных городах, как Эдинбург, Перт, Глазго в самом конце поездки и нескольких маленьких городкаха и даже деревеньках, но очень красивых и милых.
Уезжали из отеля часов в 8.30 - это по московскому в 11.30, так что мы высыпались)) приезжали в очередной отель часов в 18, после быстрого размещения у нас было время побродить по городку и найти место поужинать. Поесть на двоих без изысков: первое (большая порция супа-пюре) или второе (например Хаггис, который оказался очень вкусным, или мясной пирог, который тоже бесподобен) и чай/кофе и пироженое - примерно 12 фунтов это 700 рублей.
В общем, что хочу сказать, поездка нам с подругой очень понравилась. Программа очень насыщенная и продуманная в смысле подьема/экскурсий/приезда и свободного времени. Все в Шотландии вежливые и душевные. Прекрасный водитель Стюарт на замечательном автобусе. Во время долгих перездов гид включала нам фильмы на тему Шотландии: Храброе сердце и Мария Шотландская - черно-белый.
Я очень-очень хочу съездить туда еще раз и не один раз)) Единственное, мне не хватало экскурсии в долину Гленко и КалоденМур.
А так, спасибо всем, приложившим руку к организации и оплаты этой поздки;-) Если какие вопросы, пожалуйста.
Олечка, спасибо)
--
Kind Regards
Anna Telenova
69.
From: сергей денисов [mailto:xxxxxx@mail.ru]
Sent: Wednesday, May 21, 2014 12:59 PM
To: "Olga Erkina, Mosintour travel company"
Subject: поездка
Ольга, добрый день!
Хотел бы Вас поблагодарить за организацию поездки в Париж, все было просто замечательно и ни каких нареканий, огромное спасибо!
Теперь бы хотели бы поехать на июньские праздники с 12 по 15 июня (возможно поздний выезд 11 июня часов с 21.00) Вы могли бы нам подобрать тур в Венецию и/или Мадрид и/или Лиссабон, на двоих смотрим отель в центре 3 и 4, экскурсии (можно одно обзорную или вообще без них).
Жду Ваших предложений на мою почту, заранее спасибо!
С уважением,
Денисов Сергей Юрьевич
70.
From: Савушкина Екатерина
Sent: Wednesday, May 21, 2014 6:03 PM
To: maria@mosintour.ru
Subject: Re: Заявка №739357, тур: Майские праздники 2014! Будапешт - 7 ночей, отели 4*
Здравствуйте, Мария!
Благодарю за организацию поездки. Все вовремя, все четко. Получили незабываемые впечатления от города, страны и сервиса. Все очень понравилось. Отличные гиды встречающей стороны - отельный гид Соня. Гид в поездке по Австрии - Марианна очень интересно рассказывала. Спасибо за прекрасный отдых, постараемся поехать с Мосинтур еще куда-нибудь!
71.
From: Валерия Пинаева
Sent: Wednesday, May 21, 2014 7:27 PM
To: <maria@mosintour.ru>
Subject: Re: Re[4]: Заказ №291423 (Венгрия) Майские праздники
Мария, о наших впечатлениях:
От Будапешта мы все в восторге! Обязательно вернемся, и может, не раз, особенно, когда подрастет ребенок для термальных источников)
Отель - только положительные отзывы! Расположение, обслуживающий персонал, номера - все только в плюсе! Хотелось бы особенно отметить завтраки! Лучшие завтраки в европейских отелях такого уровня, которые нам только попадались!
Также хочется отметить принимающую сторону - робинзон тревел. Работа без нареканий. Если есть возможность , поблагодарите от нас Нору, девушку, ответственную за нас в Будапеште. Такой искренности и доброжелательности и "Невпаривании" услуг я давно не встречала.
В следующий раз поедем только с этой встречающей стороной.
Спасибо,
Валерия Отправлено с iPhone
72.
From: Залитач Елена Анатольевна
Sent: Thursday, May 22, 2014 9:06 AM
To: maria@mosintour.ru
Subject: RE: Словения на майские праздники
Мария, добрый день!
Отдых в Рогашке нам очень понравился. Отель мы выбрали удачный, понравилось размещение: номера небольшие, но довольно уютные и чистые.
Интернет в нашем номере (не на балконе) брал замечательно и всегда. Очень хорошее и разнообразное питание. Приветливый персонал в отеле и в клинике.
Экскурсии и гиды, организованные РЕНЕ ТУР , все достойно.
В общем, мы с мужем, Мария благодарны Вам за отлично организованный отдых. Спасибо и новых Вам успехов в работе!
С уважением,
Елена Анатольевна Залитач
73.
From: Андрей Борисов [mailto:xxxxxx@gmail.com]
Sent: Wednesday, May 21, 2014 8:24 PM
To: Anton Andreev / Mosintour travel company
Subject: Re: Аренда авто Мосинтур
Добрый день, Антон!
Извините, что сразу не ответил на Ваше письмо. Был в командировке. Огромное спасибо лично Вам за профессионализм и ответственный подход к своей работе. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Вами и Вашей компанией.
С уважением, Андрей.
74.
From: tatiana panova [mailto:xxxxxxx@mail.ru]
Sent: Sunday, May 25, 2014 7:56 PM
To: "Elena Nayda, Mosintour touroperator company"
Subject: Re: Заказ №639324 (Австрия)
ЛЕНОЧКА. ЗДРАВСТВУЙТЕ
Наша группка вернулась из поезки
Все было здорово: гостиница хорошая, все четко и без задержек, все,за что было заплачено-предоставлено.
Единственно что подвело-это погода . С 15 по 18 мая лил проливной дождь с жутким ветром и температурой воздуха 8-10 градусов.
Но мы не унывали , ездили в Венский лес, Зальцбург ,посещали музеи
Все понравилось.
Большое спасибо за поезку.
Суважением
Татьяна Панова
75.
From: Александр Бударин [mailto:xxxxxxx@gmail.com]
Sent: Monday, June 23, 2014 9:55 AM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто (документы)
Добрый день, прошло все гладко, вручили ауди А1, автомат, дизель Все как заказывали. Машина была с небольшим пробегом, остался доволен. К тому же в пункте сдачи в Риме оказалась русская девушка. В ощем и целом все удачно, спасибо Владимир!
76.
From: xxxxx@mail.ru [mailto:xxxxx@mail.ru]
Sent: Monday, June 23, 2014 10:03 AM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто (документы)
Добрый день!
Всё отлично , дали Гранд Караван прочти новый , всё без происшествий прошло , странно что даже не заблокировавали денег на карте вообще.
С уважением,
Георгий
77.
From: Козлова Валентина Владимировна [mailto:xxxxxa@rn-uchet.rosneft.ru]
Sent: Monday, June 23, 2014 10:04 AM
To: Владимир Турин
Subject: RE: Аренда авто (документы)
Здравствуйте, Владимир!
Вручили нам Опель Антару. По комфорту нормальная, средняя машина, а с коробкой передач муж не мог разобраться все дни. Плохо переключались передачи. Может, ее до нас кто-то загубил, а может она такая на самом деле, как он сказал, "размытое" переключение. Глохла несколько раз. Но почти 180 км в час по автобану шла.
Спасибо Вам большое.
Теперь до следующего путешествия.
Козлова Валентина.
78.
-----Original Message-----
From: Наталья [mailto:xxxxx@yandex.ru]
Sent: Monday, June 16, 2014 1:42 PM
To: Tatiana Zvereva Mosintour travel & incentive company
Subject: тур Дюссельдорф-Кёльн (07.06.-11.06.2014 г.)
Татьяна, добрый день.
Огромное спасибо за организацию поездки.
Гостиница хорошая, перелет, трансфер, экскурсии и т.д. тоже.
Думаю, что будем обращаться к услугам вашего агенства ещё не раз.
С уважением, Зенцова Наталья.
79.
From: Ратникова Татьяна Валерьевна [mailto:xxxxxx@rmg.mk.ru]
Sent: Monday, June 23, 2014 10:13 AM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто
Здравствуйте, Владимир.
Аренда прошла нормально, а вручили мне просто ужасную модель :)), Фиат.
Она конечно новая, ничего сказать не могу, но слабенькая и не приемистая.
Ну а вообще Владимир все хорошо, спасибо Вам большое!!!
В будущем, с удовольствием буду к Вам обращаться.
80.
From: Alexey Eremeev [mailto:xxxxxx@mail.ru]
Sent: Monday, June 23, 2014 1:48 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто с суперстраховкой (подтверждение)
Здравствуйте, Владимир!
Все прошло замечательно. Получил именно то что заказывал. Наверно, это произошло в первый раз. Всегда вручали, что то похожее. Удивился, когда менеджер сказал, что двигатель бензиновый. Еще больше был удивлен, когда двигатель на первом же светофоре, при нажатии на педаль тормоза, заглох. Пока соображал, что делать, загорелся зеленый. Отпустил педаль и двигатель завелся. Благодаря такой системе, получился довольно низкий расход топлива. На 1500 км израсходовал 4000 рублей.
В аэропорту узнал, можно ли сдать машину в городе. Можно. Сдал рядом с отелем.
Так что большое спасибо за заботу.
С уважением Алексей
81.
From: Sizykh Elvira [mailto:xxxxxx@yandex.ru]
Sent: Monday, June 23, 2014 7:44 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто 02 июня
Владимир, добрый день, все прошло ок. Выдали Пежо 308, отличная машина.
82.
From: Светлана Астринская [mailto:xxxxxx@gmail.com]
Sent: Tuesday, June 24, 2014 12:38 PM
To: olga.radkevich@mosintour.ru
Subject: благодарность
Ольга спасибо за организацию поездки в Гамбург от Судаковой и Новиковской. Все было отлично. Особое спасибо за подсказку о Шверине.
83.
From: Alex Shukhman [mailto:xxxxxxx@mail.ru]
Sent: Wednesday, June 25, 2014 11:57 AM
To: Владимир Турин
Subject: Re[2]: Аренда авто (Рим, 24.05)
Здравствуйте!
А/м получили очень хороший - Fiat 500L Living - большой универсал, даже с возможностью 7 сидений. Начальный пробег всего 1200 км.
Что не понравилось: в договоре указали на возврат с пустым баком. При этом в конце сняли 131,37 EUR. В том числе 40 EUR за детское сиденье, 67 EUR за бак, а остальные 24 EUR какой-то tax. Вот эти 24 EUR не понятны, счет-фактуру с расшифровкой как в прошлом году не прислали.
В общем вариант с пустым баком довольно мутный оказался.
С уважением, Шухман Александр.
84.
From: Ольга Максимова [mailto:xxxxxx@mail.ru]
Sent: Wednesday, June 25, 2014 6:16 PM
To: Anton Andreev / Mosintour travel company
Subject: Re: Fwd: вопрос от клиента
Уважаемый Антон, спасибо за ответ. Вы развеяли мои сомнения относительно лояльности моих карт (нигде в других местах Европы проблем с ними не возникало). Надеюсь, и на Сицилии все пройдет благополучно. Буду рекомендовать Мосинтур своим знакомым. Ольга.
85.
From: Alexey Eremeev [mailto:xxxxxx@mail.ru]
Sent: Thursday, June 26, 2014 9:10 AM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто с суперстраховкой (подтверждение)
Владимир, добрый день!
Пересылаю вам бумажку, которую я подписал в аэропорту Мюнхена. Больше ничего не было.
Заблокировали по карте сразу 579,54 евро, а списали, как по вашему инвойсу, после возврата машины 332,95 евро. Все четко.
Машину отдал даже не там, как по этой бумажке, а в другом месте Мюнхена. Денег за это не берут.
С уважением Алексей
86.
From: К Юрий [mailto:xxxxxx@yandex.ru]
Sent: Friday, June 27, 2014 2:30 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто (Берлин, 07.06)
Уважаемый Владимир!
Аренда прошла нормально. Машина была "Опель - Астра". Не понравилась.
Спасибо за заботу. Самые добрые пожелания.
С уважением, Юрий Кострюков
87.
From: Елена Бабаева [mailto:xxxxxx@gmail.com]
Sent: Monday, June 30, 2014 6:01 PM
To: maria@mosintour.ru
Subject: Re: Заказ №118135 (Германия)
Добрый день, Мария.
Спасибо за организацию тура. Все было замечательно, как и в предыдущий раз.
Все организовано на высоком уровне. Рекомендовала вашу компанию всем туристам, путешествующим вместе с нами в данной поездке.
Елена.
88.
From: Irina V Polikanina [mailto:xxxxxx@volga-dnepr.com]
Sent: Wednesday, July 02, 2014 11:41 AM
To: Olga Postarnakova, Mosintour Travel company
Subject: Итальянские сюжеты (Римини-Венеция-Флоренция-Рим)
Ольга, добрый день.
Хотела Вас поблагодарить за тур в Барселону.
Все прошло замечательно, и отель, и экскурсии, и трансфер.
Никаких накладок, все четко. Еще раз спасибо.
Ну, и хотела бы забронировать тур в Италию
Итальянские сюжеты (Римини-Венеция-Флоренция-Рим),
вылет 01 октября (3 чел.)
С уважением
Ирина Поликанина
-------------------------------------------
Старший бухгалтер
ООО "Волга-Днепр-Москва"
Россия, 121614, Москва, ул.Крылатская, д.17 корп.Д
89.
From: Федюшкин Александр Иванович [mailto:xxxxxxxxxxxxxxx@sever.germanika.ru]
Sent: Friday, July 04, 2014 12:24 PM
To: anton@mosintour.ru
Subject: FW: Аренда автомобиля в Италии
Антон, добрый день.
С арендой все в рамках предварительных договоренностей. Был Тигуан 2 л дизель.
Заблокировали ровно стоимость аренды – 388.26 Евро.. Во время стоянок местные рулилы оставили 3 небольшие царапины.
Страховка была с франшизой, но несмотря на это никаких доп денег не удержали.
Приятно удивили. Спасибо.
С уважением,
Федюшкин Александр
Директор
Фольксваген Центр Германика
Официальный дилер Volkswagen
141410, Московская обл., г. Химки,
Ленинградское ш., вл. 18
90.
-----Original Message-----
From: xxxx@mail.ru [mailto:xxxx@mail.ru]
Sent: Tuesday, July 01, 2014 11:06 AM
To: Владимир Турин
Subject: Re[8]: Аренда авто (документы)
Здравствуйте Владимир! Машинку дали фольксваген с автоматом, цена аренды не изменилась, если не изменяет память то модель Up пяти дверка, франшиза составила 500 евро, пока не вернули. В общем, все нормуль, спасибо вам за помощь, при необходимости буду обращаться к Вам, т.к. Меня все устраивает, самостоятельное бронирование машин для меня вызвало больше затруднений чем гостиниц)))))
91.
From: Paul Gofman [mailto:xxxxxx@gmail.com]
Sent: Tuesday, July 01, 2014 12:27 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто (Амстердам, 20.06)
Владимир,
спасибо, все прошло хорошо. Мы, в итоге, сдали машину в аэропорту утром на следующий день (это стоило так же, т. к. все равно в пределах 3-х суток).
Вручили Nissan Note с автоматом (ручка уже уехала к тому моменту).
С уважением,
Павел.
92.
From: aalexey59 . [mailto:xxxxxx@gmail.com]
Sent: Tuesday, July 01, 2014 2:07 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто (Рим, 14.06)
Добрый день
Спасибо, все хорошо
Машина-Фиат 500L
7-го июля у меня опять поездка, будем надеется, что и в следующий раз все будет в порядке.
Еще раз спасибо !
Алексей
93.
From: Alexander Kirian [mailto:xxxxxx@gmail.com]
Sent: Wednesday, July 02, 2014 10:24 PM
To: Турин Владимир, Mosintour touroperator company
Subject: Re: Аренда авто (Милан, 10.06)
Добрый день Владимир,
Хотелось бы выразить вам свою признательность за сервис который вы предлагаете. Я пользуюсь вашей компанией не первый раз и могу констатировать, что услуги ваши действительно реально облегчают участь путешественников, и надеюсь, что так будет и в будущем.
Алех
94.
From: Ольга Заикина
Sent: Wednesday, July 02, 2014 11:36 PM
To: maria@mosintour.ru
Subject: Re: Польша
Мария, здравствуйте!
Программа была увлекательной, каждый из трех городов был по-своему интересен.
Вроцлав и Краков полюбились своим средневековым колоритом. Варшава, как столица, тоже произвела приятное впечатление. Очень понравились дополнительные экскурсии в Величку (соляная шахта) и в Пщину (замок Хофбурга).
Отель в Кракове был хороший, простой и современный дизайн, до самого центра города - 10-15 минут пешком. Все очень приятно.
Отель во Вроцлаве неплохой, но скорее 3+, чем 4. До центра города - 20 минут пешком.
Отель в Варшаве тоже был хороший, но единственный момент - далековато от центра города. Если добираться на общественном транспорте - 10 минут. Пешком - почти час.
Поездка нам понравилась. Спасибо за ее организацию!
Если интересуют какие-то конкретные вопросы, то обязательно отвечу.
С уважением, Ольга.
95.
From: Наталья Инжеватова [mailto:natalyleo@mail.ru]
Sent: Monday, July 07, 2014 11:56 AM
To: Владимир Турин
Subject: Re: RE: Аренда авто (документы)
Здравствуйте! Все отлично, машина была Сеат Леон , хетчбек, практически новый весь напичкан электроникой :))) спасибо вам огромное, будем рекомендовать!
Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru
96.
From: Евгений тур [mailto:xxxxx@mail.ru]
Sent: Monday, July 07, 2014 11:57 AM
To: Владимир Турин
Subject: Re[5]: Аренда авто (документы)
Владимир, приветствую.
Все прошло отлично, дали дизельный Фиат 500L (7000км пробега).
Ни каких нареканий к Europcar не возникло, мне понадобился дополительный день аренды, продлили без проблем.
Думаю что когда начну планирование поездки на следующий год, снова обращусь к Вам. Возможно не только с арендой машины но и отелями (хочу проехать от Праги до Рима и обратно).
СПАСИБО!!!
97.
From: Владимир Кузнецов [mailto:xxxxxxx@mail.ru]
Sent: Wednesday, July 16, 2014 6:47 PM
To: mail@mosintour.ru
Subject: тур в Берлин
Уважаемые друзья. Хочу поблагодарить Вашу фирму за прекрасно организованный тур в Берлин /" Берлин -7 дней" в начале июня 2014"/ . Не смотря на мой скверный характер, и капризы и достаточное жесткие требования к поездке, осталось чувство удовлетворенности от работы сотрудников от от удавшейся поездки. Работала со мной Ольга Фёдоровна, на мой взгляд, прекрасный профессионал, решивший быстро и чётко все возникшие проблемы. Виза была оформлена четко и в срок. Отель соответствовал своим звездам. Большим преимуществом отеля являлся рускоговорящий и очень доброжелательный персонал и и его местоположение- в центре, в пешеходной доступности от основных улиц для прогулок и шопинга. Трансферы и организации экскурсий без сбоев и замечаний. Экскурсоводы- достойные. В общем, ещё раз хочу поблагодарить за прекрасно организованную поездку. С уважением В.КУЗНЕЦОВ.
98.
From: Игорь Тресков [mailto:xxxxx@mail.ru]
Sent: Monday, July 07, 2014 2:42 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто
Добрый день, сейчас прошло все удачно, вручили ауди А1, совсем новую. Все прошло очень хорошо, спасибо.
С ув. И. Тресков
99.
From: Светлана [mailto:xxxx@gmail.com]
Sent: Monday, July 07, 2014 4:35 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто (документы)
Добрый день, Владимир!
Нам предоставили Вольво хс60, всё прошло хорошо, только нам не дали никакой бумаги при сдаче машины, но я думаю, что ничего страшного. Спасибо вам.
С уважением, Светлана.
Отправлено с iPhone
100.
From: Марина Табакова [mailto:xxxxxx@mail.ru]
Sent: Monday, July 07, 2014 6:47 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re[2]: Аренда авто (документы)
Здравствуйте Владимир
Все прошло хорошо.
Дали нам upgrade, т.к. модели нашего уровня не было.
Так что получили Volvo 80 или 60, не помню :))
Спасибо
С Уважением
Марина
101.
From: Tatyana Abibulaeva [mailto:xxxxxx@gmail.com]
Sent: Monday, July 07, 2014 10:51 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто (документы)
Здравствуйте!
Все прошло хорошо.
Но менеджер почему-то удивился, что у нас бронирование машины с безлимитным километражем. Но мы нашли пункт в ваучере, кот.подтверждает это. Еще мы обнаружили офис europcar рядом с нашим отелем, пришлось самостоятельно за день до аренды поехать на вокзал и перенести место выдачи и возврата автомобиля, для собственного удобства.
Машину дали Opel Astra 5-ти дверную, но прокатившись по городу обнаружили, что кондиционер не работает. Вернули авто, а взамен нам предложили: fiat 500 кабриолет и Audi A3 3-х дверную, только это и осталось недорогого. Мы выбрали первый вариант, т.к. изначально хотели кабриолет. Замена машины отняла еще около часа, но зато оригинальная тачка!) нам понравилась.
Спасибо за вашу работу! Думаю, вы свою работу выполнили хорошо. Перед след. путешествием на авто, напишу вам запрос.
Единственное, в след. раз обращу особое внимание на пункт выдачи.
С уважением,
Татьяна
102.
From: Boris [mailto:xxxxxxxt@yandex.ru]
Sent: Tuesday, July 08, 2014 6:55 AM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто (616227)
Владимир, доброе утро!
Все прошло хорошо. Получение автомобиля в Маджоре (в аэропорту Мальпензы) очень быстрое на все заняло не больше 10 минут.
Дали Fiat 500 L дизель полуавтомат КПП.
Компания мне нравиться уже не первый раз беру у них через вас.
Надеюсь и дальше буду через вас бронировать.
С уважением
Борис
103.
-----Original Message-----
From: Дмитрий Матушевский [mailto:xxxxxx@ya.ru]
Sent: Wednesday, July 09, 2014 9:39 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто
Заказывал машину в аэропорту Милана -Мальпенса на 11 дней. Хотел дизельный гольф и я его получил. Машина была с пробегом 4000км. При осмотре обнаружили пару царапин в салоне, что и было зафиксировано. Машинка -без проблем. Заказывали через Владимира Турина (Мосинтур) у Europcar.
Всё без проблем. Спасибо!
104.
From: [mailto:xxxxxxxx@evraz.com]
Sent: Thursday, July 10, 2014 10:06 AM
To: Владимир Турин
Subject: RE: вопрос в связи с изменением рейса
Володя, здравствуйте! Еще раз огромное Вам спасибо за помощь с арендой машины. Мы съездили на Пелопоннес. Отдохнули на отлично. И немалую роль в этом сыграла машина. Потому что вместо заявленной маленькой бюджетной машины нам за те же деньги дали новехонькую Ауди3 кабриолет. Все прошло без единой трудности и неприятных сложностей.
С уважением Елена Шамсутдинова.
105.
From: Евгения Диллендорф [mailto:xxxxxx@gmail.com]
Sent: Monday, July 14, 2014 1:24 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто с СУПЕРСТРАХОВКОЙ (Малага, 13.07)
Здравствуйте!
Спасибо, все получилось отлично! Всего Вам доброго!
Женя Д.
Отправлено с iPad
106.
From: Елена Бабаева [mailto:xxxxx@gmail.com]
Sent: Friday, July 18, 2014 12:50 PM
To: Olga Radkevich, Mosintour travel & incentive company
Subject: Re: Дюссельдорф - Франкфурт
Добрый день, Ольга
Поездка прошла прекрасно!
Замечаний нет. Так держать.
Разрекламировала вашу компанию всем туристам в данной поездке.
Спасибо. Елена.
107.
From: Shevenina, Marina [mailto:xxxxxxxa@credit-suisse.com]
Sent: Friday, July 18, 2014 1:20 PM
To: Olga Radkevich, Mosintour travel & incentive company
Subject: RE: Лондон Престиж
Ольга, добрый день!
Поездка нам понравилась, спасибо! Все запланированные экскурсии состоялись, все прошло без сбоев, качество и количество информации, которую нам давали во время экскурсий, нас вполне удовлетворило, было интересно и остались самые приятные впечатления от этой поездки.
Возможно, будем снова с вами общаться по поводу экскурсии в Италию в ноябре.
С уважением,
Марина
108.
From: Полишина Ирина [mailto:xxxxxx@yandex.ru]
Sent: Friday, July 18, 2014 1:48 PM
To: Olga Radkevich, Mosintour travel & incentive company
Subject: Re: Лондон - Эдинбург - замки Шотландии
Здравствуйте, Ольга!
Извините, что сразу не поблагодарила вашу организацию. Все прошло очень хорошо, впечатлений море... С погодой нам тоже повезло. По приезду в Англию сразу оплатила дополнительные экскурсии. Выходило так, что в день было по 2-3 экскурсии. Гиды очень хорошие, было интересно их слушать. У Криса чувство юмора очень развито. Правда, хотелось бы, чтобы гиды больше акцентировали внимание на английскую культуру и по- меньше говорили про "русских алигархах". Но это наша реальность! Эдинбург прекрасен..
Этот тур я посоветовала сотруднице с работы и вашу компанию. В сентябре она поедет. Буду обращаться к Вам для оформления следующих путешествий. Спасибо
109.
From: Ирина Алексеева [mailto:xxxxxxx@mail.ru]
Sent: Monday, June 23, 2014 11:01 PM
To: "Olga Erkina, Mosintour travel company"
Subject: Италия
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за хорошую организацию поездки в Прагу! Все было здорово!
Нам даже дали наш забронированный номер, что не часто случается.
--
Ирина Алексеева
110.
From: Michaseva, Elena [mailto:xxxxxx@Jeremias.ru]
Sent: Monday, July 21, 2014 10:35 AM
To: Владимир Турин
Subject: HA: Аренда авто (Мюнхен, 06.07.2014)
Добрый день, Владимир.
Все отлично, благодарю!
Автомобиль вручили марки Ауди A3)))
Best regards / Всего наилучшего
Elena Michaseva / Михасева Елена
111.
From: nastja pjatunina [mailto:xxxxx@list.ru]
Sent: Friday, July 18, 2014 10:45 PM
To: "Olga Radkevich, Mosintour travel & incentive company"
Subject: Re: Мюнхен - Зальцбург - Вена - 8 дней
Здравствуйте Ольга! Спасибо большое за поездку. Все понравилось очень. Встретили, разместили, особая благодарность экскурсоводу Инессе в Мюнхене. Благодаря ей мы прониклись "баварским духом". Еще раз спасибо, с уважением, Пятунина
112.
From: Татьяна Бараблина [mailto:xxxxxx@mail.ru]
Sent: Friday, July 18, 2014 10:43 PM
To: "Olga Radkevich, Mosintour travel & incentive company"
Subject: Re: Гамбург (Любек, Бремен)
Ольга, здравствуйте. Все посещаемые нами города в этой поездке великолепные своей стариной, интересная архитектура, отель, завтраки - на уровне. Нам не понравилось то, что экскурсовод появился только на вторые сутки нашего пребывания в Германии и даже во второй половине дня.
Об экскурсоводе отдельный разговор, хотелось бы чтоб он был хотя бы немножечко помоложе, скорости никакой. Первый раз на все экскурсии ездили в города на электричке, это и необычно и суетно, одним словом - не привычно.
113.
-----Original Message-----
From: Жукова Анна [mailto:xxxxxxx@yandex.ru]
Sent: Monday, July 21, 2014 1:38 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re:Аренда авто (Барселона, 03.07)
Добрый день,
спасибо, все было хорошо - дали большой Ситроен...
С уважением, Анна
114.
From: Vladimir Smirnov [mailto:xxxxxx@mail.ru]
Sent: Monday, July 21, 2014 8:08 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re[30]: Аренда авто (Мюнхен, 08.07)
Владимир, здравствуйте! Я звонил утром Виктору и он попросил меня сдать машину на общем Returnе, т.к. его сотрудники были в отъезде и не могли подъехать в аэропорт в обговоренное ранее время. Надеюсь всё сделал правильно. Спасибо за помощь. Всё прошло очень успешно и профессионально. Немного удивлен был вначале выданным авто (VW Multivan), но детям очень понравилось, а это самое главное. Всего наилучшего.
С уважением, Смирнов Владимир.
115.
From: Елена Кершукова [mailto:xxxxx@gmail.com]
Sent: Tuesday, July 22, 2014 7:33 PM
To: Olga Radkevich, Mosintour travel & incentive company
Subject: Re: БИЛЕТЫ
Ольга,добрый день! Большое спасибо за прекрасную организацию поездки. Сам тур (маленькие города Италии,маленькая группа туристов,уже не впервые приехавших в страну,прекрасное сопровождение и организация всего пребывания,трасфер и т. д.). Самые прекрасные впечатления, в том числе и от отдыха на море.Ещё раз спасибо за чудесный отпуск.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество( я ещё не видела Сицилию и Бари , Альберобелло). Отзыв и благодарность Gartyr отправллю им на сайт.Один негативный вывод:Римини и Уральские Авиалинии- больше никогда.Ещё раз спасибо, с уважением,Елена Кершукова.
116.
From: Горбунова Ирина [mailto:xxxxxxx@mail.ru]
Sent: Wednesday, July 23, 2014 1:50 PM
To: Anton Andreev / Mosintour travel company
Subject: Re: Аренда авто
Добрый день, Антон!
Аренда прошла замечательно, замечаний нет. Это был Пежо 5008, почти минивен)) Блокировали 500 Евро. Разблокировали через 2 недели после окончания аренды без удержаний)
Да, при аренде в любой итальянской компании международные права не нужны, достаточно национальных прав. Правда меня останавливали полицейские, они попросили предъявить международные права.
Спасибо.
117.
From: Гончаренко Елена [mailto:xxxxxx@yandex.ru]
Sent: Wednesday, July 23, 2014 2:14 PM
To: maria@mosintour.ru
Subject: Re:Вопрос о рейсах
:Добрый день, Мария!
Спасибо Вам большое за организованное путешествие. Оно оказалось очень насыщенным, но мы остались очень довольны. Тур оказался практически индивидуальным. Единственно, что нас расстроило, так это то, что трансфер из Вены в аэропорт мы так и не дождались и пришлось вызывать такси за 40 евро. Думаю, что это недоразумение связано с плохой организацией встречающей австрийской стороны. Надеюсь, что Ваша компания более внимательно отнесется к работе данного партнера, что не скажешь про Робинзон-турс! Здесь я бы отметила работу на "отлично"!
Желаю дальнейших успехов!!!
118.
From: Валерий Катышев [mailto:xxxxxxxx@rambler.ru]
Sent: Thursday, July 24, 2014 5:12 PM
To: Владимир Турин
Subject: аренда авто
Владимир, добрый день .Cпасибо за машину в Мюнхене, все хорошо, только багажник для 4 чемоданов мал.
Валерий Катышев.
119.
From: EPOG (Elena Pogrebnaya) [mailto:xxxxx@novozymes.com]
Sent: Monday, July 28, 2014 1:22 PM
To: Владимир Турин
Subject: RE: Аренда авто с СУПЕРСТРАХОВКОЙ (Милан, 03.07)
Добрый день, Владимир,
Спасибо за внимание. Все прошло успешно. Получили Пежо 206, дизель. Хорошая машина. Претензий не было.
Однако мы бы хотели получить Вашу консультацию( на будущее), как надо себя вести( какие документы собирать), если вдруг будет ДТП или повреждение машины на стоянке… Если у Вас будет время, пожалуйста, перезвоните мне.
Заранее благодарна,
Елена
120.
From: Oganes Ashshyan [mailto:xxxxxxx@mail.ru]
Sent: Monday, July 28, 2014 1:28 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re[6]: Fwd: Аренда авто с СУПЕРСТРАХОВКОЙ (214348)
Спасибо Вам большое все отлично дали ситроен с 4
просто 4 дня тому назад европкар снял с карты 25 евро и депозит пока не вернули
если есть возможность можете узнать за что сняли последняя заправка была на территории аеропорта
ребята тоже были очень довольны
Кантарчян Леонид, Антонян Арташес
121.
From: Наталья Кубарева [mailto:xxxxxx@gmail.com]
Sent: Monday, July 28, 2014 1:34 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто (документы)
Владимир, здравствуйте!
Арендовали новый гольф, с пробегом всего 8000 км. Машина дизельная и очень экономичная. За весь период использования, мы заправились только один раз на 70 евро, а проехали примерно 1000 км. В общем, машинка замечательная.
Из всех неудобств - 2-х часовая очередь при получении авто в аэропорту. Чтобы получить без очереди нужна Vip карта клиента.
Навигатор нам не дали!!!
С уважением,
Кубарева Наталья
122.
From: Котельников Сергей [mailto:xxxxxx@imlight.ru]
Sent: Monday, July 28, 2014 1:53 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто с СУПЕРСТРАХОВКОЙ (851906)
Добрый день,Владимир!
ВСЕ ОТЛИЧНО!)))
Большое спасибо!!
в Начале пытались вручить ОпельАстру!)).
Пообщавшись и подождав часик..нам Вручили мерседес универсал Е-класс!! о Большем мы и не мечтали!!
Еще раз Спасибо!!
123.
From: Apple Store [mailto:xxxxx@inbox.ru]
Sent: Monday, July 28, 2014 2:19 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто (Милан, 09.07)
Добрый
Отлично! Опель Инсигния! 4200 пробег!
Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru
124.
From: Александр Ященко [mailto:xxxxxx@mail.ru]
Sent: Monday, July 28, 2014 2:32 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто
Владимир, добрый день!
Все хорошо, вручили ФВ Тигуан.
Единственно, обещали снять блокировку порядка 650 евро в течение 5 дней, но денег нет до сих пор.
С уважением,
Александр
Отправлено с iPad
125.
From: Николаев В.А. [mailto:xxxxxx@inbox.ru]
Sent: Monday, July 28, 2014 2:46 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re[2]: Аренда авто (документы)
Spasibo ! Vse bilo horosho, mashina na dizelnom toplive, FIAT CUBE, zalog bil vsego 160 dol. dengi vernuli srazu, voobshem- vse proshlo otlichno.
Ogromnoe spasibo !
D-r Nikolaev V.
126.
From: Елена Козловская [mailto:xxxxxx@mail.ru]
Sent: Monday, July 28, 2014 4:16 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re[12]: Аренда авто (Кельн, 06.07)
Добрый день, Владимир!
Рекомендую вашу фирму всем своим знакомым, кто собирается в отпуск на машине. Мы второй раз заказываем машину в Германии - пять минут на оформление и получение ключей, две минуты на сдачу машины. Машины предоставляют в идеальном состоянии. Каждый раз заказываем Гольф. В первую поездку нам дали Опель-Астра представительского класса, сейчас - Форд-Фокус с навороченными опциями. Первый раз проехали около 1600 км, второй - 2622 км. Ни разу машины не подвели. Ни одного случая испорченного настроения. Мы очень довольны.
Вам спасибо большое. И до новых встреч.
С уважением, Елена.
127.
From: Alexey Ovchinnikov [mailto:xxxxxxxx@hotmail.com]
Sent: Monday, July 28, 2014 4:19 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто - Палермо
Добрый день, Владимир.
Я остался доволен. Выдали Пежо 208 почти новую. 1.4 дизель.
А второй семье выдали Лянчу. 1.2 бензин.
Размер одинаковый. Но Лянча оказалась слабенькой...
Возник вопрос: а можно ли на будущее как-то резервировать модель, а не класс автомобиля?
Или это возможно только для дорогих автомобилей?
Спасибо.
С уважением,
Алексей
128.
From: Светлана Демидова [mailto:xxxxxx@mail.ru]
Sent: Monday, July 28, 2014 4:56 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re[2]: Аренда авто
Здравствуйте, Владимир. Мы еще в Италии. С арендой авто все нормально.В первый период была Ауди А3,сейчас-мерседес Вито. С уважением, Светлана.
129.
From: Mail [mailto:xxxxxxx@mail.ru]
Sent: Monday, July 28, 2014 8:47 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Re[2]: Аренда машины
Здравствуйте, Владимир.
Все прошло хорошо. Правда машину дали с маленьким багажником- ауди . Доплачивали только за второго водителя и за навигатор.
Отправлено с iPhone
130.
From: Черняков Илья [mailto:xxxxx@yandex.ru]
Sent: Tuesday, July 29, 2014 5:19 PM
To: vladimir@mosintour.ru
Subject: Бронирование авто в Италии
Здравствуйте,Владимир!
Был приятно удивлен Вашим вниманием. Постараюсь точнее ответить на ваши вопросы. Первое: автомобиль прокатной конторой был предоставлен в полном соответствии с предварительным заказом WV Golf 1,6 turbo diesel(очень экономичный),почти новый с двумя помарками от предыдущих эксплуатантов(были помечены).Во-вторых:представительство прокатчика в Марко Поло работает очень быстро и четко.Третье: к автомобилю быстро привык,хотя сначала был обескуражен отсутствием запаски на штатном месте и присутствием там только дорожного ремкомплекта,благо на тех дорогах саморезы не встречаются. Сдал автомобиль на 1 час раньше указанного времени строго по указанному адресу с полным топливным баком. Приемщик на месте возврата авто осмотрел авто и объем топлива, сказав О,Кейт. По английски там не только никто не говорил,но похоже и не понимал(дочь весьма прилично говорит на языке и везде общалась,где у меня с женой возникала заминка)Жалею,что не сделал фото комбинации приборов с указателем топлива.И наконец последнее:на моей карте при получении авто заблокировано 300евро,а после сдачи авто снято еще 123,56 евро(за что не знаю,старался ни скорость,ни парковки не нарушать).Блокированные средства еще не разморожены(сегодня узнавал).Вот собственно все.
Еще раз хочу поблагодарить,Вас Владимир,за заботу о клиенте и пожелать Вам и компании Мосинтур успехов и хороших клиентов.
131.
From: Щербаков Виктор [mailto:xxxxxxx@rambler.ru]
Sent: Tuesday, July 29, 2014 2:37 PM
To: maria@mosintour.ru
Subject: RE: Заказ №259376 (Бельгия)
Добрый день!
Бельгия – замечательная и мало известная для русских туристов страна, поразившая нас многими необычными вещами: изумительная архитектура Виктора Орта, захватывающие дух картины Рене Магритта, разнообразные костюмы «Писающего мальчика».
Отдельного внимания заслуживают потрясающе вкусные горячие бельгийские вафли, а также множество сортов пива (в том числе вишневое).Нельзя не сказать и о кулинарной изюминке этой страны – шоколад!
Брюссель поражает сочетанием различных стилей: это старинные постройки и современный Атомиум, Евро-квартал, выполненный в футуристическом пост-модерне, и уютные зеленые парки с весело щебечущими зелеными попугайчиками.
Нашей целью было не только остановиться в столице, но и посетить другие города. Поэтому мы выбрали гостиницу недалеко от вокзала: в 10-минутной доступности также и ко всем главным достопримечательностям города в районе Grand Sablon. Гостиница соответствовала своим 4 звездам.
Мы побывали в Брюгге (город-сказка, сохранившийся с 14 века: множество каналов, узеньких улочек, полное отсутствие современной архитектуры, очень приятная атмосфера). Антверпен, в свою очередь, уже большой торговый город, но от этого не менее красивый. Даже вокзал завораживает взгляд. Немного похож на Брюгге и Гент: тоже старинный городок, хотя уже осовремененный. Замки потрясают воображение. Ни в коем случае нельзя забыть про Динан и Намюр. Первый – маленький городочек с шикарным замком и множеством саксофонов, расставленных по городу – родина Сакса. А Намюр – более крупный торговый и туристический город с огромным замком. Каждый город имеет свои собственные особенности.
Но больше всего нам понравился Люксембург! И город, и страна. Многоярусность столицы, сочетание нижнего и верхнего города, много зелени, красивых видов – все это незабываемо. Также мы посетили живописный замок Виаден. Чего только стоила фуникулерная дорога! Аж дух захватывает. Очень удобно было воспользоваться Luxembourg Card. По ней можно сколько угодно ездить на общественном транспорте, в том числе и на электричках, фуникулере, а также посещать замки и музеи.
Гостиница в Люксембурге Grand Mercure Alfa находится прямо напротив вокзала, минут 20 от центра. Номера простые, а вот завтрак нас удивил своим разнообразием и качеством.
В целом поездка нам очень понравилась и мы рекомендуем посетить эти страны.
С уважением, Виктор и Галина Щербаковы
132.
From: Андреева Светлана [mailto:xxxxxxx@yandex.ru]
Sent: Monday, August 04, 2014 3:25 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто (документы)
Добрый день, Владимир, все было организовано хорошо, как всегда (мы арендуем машину через Вашу компанию уже несколько лет).
Нам предоставили АУДИ А-3, пяти дверку, дизель, правда раньше нам всегда давали мерседес В. Но в принципе нас все устроило. Спасибо за Вашу работу, надеемся на сотрудничество в следующем году.
Андреева С.Н.
133.
Диапазон Дат: "мария Гайнутдинова" <xxxxxx@mail.ru>
Отправить: 8 августа 2014 г. 12:51
Кому: maria@mosintour.ru
Тема: Re: Заказ №195841 (Испания)
Огромное спасибо вам Мария за прекрасно организованную поездку в Испанию! Из всей группы наш график прилета и вылета был самым удачным и мы много успели посмотреть сами без основной группы. Выражаю благодарность и встречающей стороне Nova Vira, у них прекрасные гиды, комфортные отели с удобным расположением. Особая благодарность нашему гиду Татьяне и водителю Роману. Татьяна прекрасный специалист, любит свое дело и у нее прекрасно поставлена речь, не устаешь слушать.Хотя мы поехали в самое жаркое время, это не испортило нам впечатлений и мы всем рекомендовали вашу турфирму, т.к. все было организованно очень хорошо! Еще раз спасибо , успехов и процветания вашей компании и ждите нас еще!
134.
From: Мелков Сергей [mailto:xxxxx@gmail.com]
Sent: Wednesday, August 13, 2014 10:25 AM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто (Сиракузы, 14.07)
Владимир, доброе утро!
Аренда прошла отлично, спасибо Вам большое. Нам дали Рено, новую, машина просто отличная! Мы по Сицилии проехали 1000 с хвостиком км.
Все отлично! Еще раз большое спасибо!
135.
From: Красильников Дмитрий [mailto:xxxxxx@yandex.ru]
Sent: Wednesday, August 13, 2014 6:25 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто (документы)
Владимир, добрый день!
Все отлично. Машину дали Сеат Альгамбра, почти новую. Думал, что великовата для Испании, но ничего: это все-таки не Италия.
Спасибо за работу!
136.
From: Serox Serox [mailto:xxxx@mail.ru]
Sent: Wednesday, August 13, 2014 7:13 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re[2]: Аренда авто (документы)
Владимир,Здравствуйте!Аренда прошла хорошо!Вручили Fiat 500(новая модель, типа кроссовера).Большая,про торная,плюс дизель.Мои итальянские друзья позитивно оценили мой выбор! Спасибо Вам за помощь!Если в след. году соберусь в Европу,то обязательно обращюсь к Вам!
137.
From: Zhenya [mailto:xxxxx@gmail.com]
Sent: Wednesday, August 13, 2014 7:18 PM
To: Vladimir Turin
Subject: Re: Аренда авто с СУПЕРСТРАХОВКОЙ (Малага, 13.07)
Здравствуйте, Володя!
Все сработало прекрасно! Огромное спасибо за Вашу помощь, что занимались моими проблемами даже, видимо, в свой отпуск. Буду обращаться к Вам и далее и рекомендовать моим друзьям.
Всего Вам самого доброго и хорошего отдыха!!
С уважением и благодарностью,
Женя Д.
138.
From: Владимир Пахнов [mailto:xxxxx@list.ru]
Sent: Friday, August 15, 2014 1:38 AM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто
Владимир здравствуйте!
Спасибо за внимание и за помощь в аренде авто.
Получил за 15 минут оформления новенький Опель Зафира - дизель ( то, что я просил) и проехал на нем более 5 000 км.
Кстати, в новой модели был встроенный Навигатор с возможностью чтения на русском языке. Поэтому я им воспользовался и не доплачивал ничего.
Еще раз спасибо!
Владимир
139.
From: Наталья Мухина [mailto:xxxxx@mail.ru]
Sent: Friday, August 15, 2014 12:50 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re[2]: Аренда авто с СУПЕРСТРАХОВКОЙ (Бильбао, 23.07)
Здравствуйте,Владимир! Спасибо большое, аренда прошла замечательно. Нам достался ситроен с3, почти новый с небольшим пробегом. При получении и возврате авто, все было быстро и понятно. Спасибо еще раз за помощь. В следующих поездках обязательно воспользуемся Вашими услугами.
С уважением, Наталья Мухамеджанова
140.
From: Зубарева Светлана [mailto:xxxxx@yandex.ru]
Sent: Saturday, August 16, 2014 11:06 PM
To: Olga Radkevich, Mosintour travel & incentive company
Subject: Re: Прекрасная Вена, 8 дней, вылет по пятницам, а/к Австрийские авиалинии
Добрый вечер, Ольга!
Отдохнула прекрасно. Не успела посмотреть всего, хотя уходила в 8 утра, а возвращалась в 8-10 вечера. Придется еще раз ехать в Вену. Организовано было все очень четко. Спасибо.
Светлана Владимировна.
141.
From: xxxxx@front.ru [mailto:xxxxx@front.ru]
Sent: Monday, August 18, 2014 11:47 AM
To: Владимир Турин
Subject: Re: RE: Аренда авто (документы)
День добрый, Владимир!
Спасибо, с арендой нормально, выдали Лянча Эпсилон, маловата (max 2 - 3 человека и багаж (для нас не критично) -слабовата, конечно ( оч.маленький двигатель (1,2) , на трассе с кондиционером тяжело совсем идет, это критично). Залог 400 евро, разблокировали сразу по возврату машины (транзакция еще даже не успела пройти). Думаем с мужем, что последующие аренды не по цене будем смотреть (не совсем верный подход с нашей стороны), а по прокатчику, хоть к этому прокатчику нет вопросов вообще (кроме давно немытой машины (непрозрачные стекла с массой отпечатков навигаторов), но парк, видимо, лучше у более приличных прокатчиков (за что готовы платить).
Еще раз спасибо Вам огромное за чудесную работу!
С уважением, Ольга Паршина
142.
From: Андрей Асташенков [mailto:xxxxx@mail.ru]
Sent: Monday, August 18, 2014 1:10 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re[2]: Re[2]: Аренда авто с СУПЕРСТРАХОВКОЙ (724972)
Здраствуйте,Владимр. После поездки я Вам сразу позвонил,что бы выразить благодарность и ответил на все вопросы. Машина была ауди Аз,залог 600 евро,проблем не возникло.
143.
From: leksakova tanya [mailto:xxxxx@ya.ru]
Sent: Wednesday, August 27, 2014 1:00 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто
Доброго времени суток, Владимир!
По аренде никаких нареканий. Вручили Мерседес B180, хорошииий!!! Залог составил 621.4 €. Единственное, что напрягло, это долгая по времени отмена авторизации суммы залога. Но как раз вчера блок сняли , и от всего путешествия остались только приятные впечатления! Вам спасибо большое! Надеюсь, что еще не раз обратимся к Вам! Всего доброго! До новых встреч! С уважением, Татьяна.
144.
From: Marina Chirva [mailto:xxxxx@gmail.com]
Sent: Tuesday, August 19, 2014 5:04 PM
To: Maria Lebedeva, Mosintou.
Subject: Отзыв
Добрый день, Мария.
Хочу поблагодарить Вас за организацию поездки в Будапешт в августе.
Нам все очень понравилось.
Трансфер, встреча с представителем "Робинзон турс" с красивым именем Бенце, обзорная и дополнительные экскурсии-все было хорошо организовано.
Очень понравились наши гиды в Венгрии Анна и Лидия.
Будапешт невероятно красив, а в термальных озерах хочется купаться еще и еще.
Одним словом, спасибо Вам.
С уважением Чирва М.Э.
145.
-----Original Message-----
From: Кеда Ольга [mailto:xxxxxxxx@yandex.ru]
Sent: Monday, August 18, 2014 2:44 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто (документы)
Добрый день, Владимир!
Все отлично!
Автомобиль Рено Меган универсал пробег 2020 км Оформили документы (копию
прилагаю) и выдали машину быстро.
Залог составил 549.50 Евро, пока не вернулся.
Машину сдавали рано утром 05-30 все было заккрыто, просто оставили ключи и документы.
От Europcar пришло письмо , копию пересылаю следом. Мы поняли что все впорядке, замечаний нет.
Большое спасибо за организацию заказа!
С уважением.
Юрий.
146.
From: Наталья Солодчик [mailto:xxxxxxx@mail.ru]
Sent: Tuesday, August 19, 2014 11:40 AM
To: Владимир Турин
Subject: Re[2]: Re[2]: Аренда авто (документы)
Здравствуйте!
Получила 5-дверную Ауди А1 (прям как и заказывала), на карте заблокировали 300 евро.
Спасибо.
Приятно работать с Вами и Вашей фирмой.
С уважением, Солодчик Н.Ю.
147.
From: Antonova, Nadezhda [mailto:xxxxxx@x5.ru]
Sent: Wednesday, August 27, 2014 4:02 PM
To: Владимир Турин
Subject: RE: Аренда авто
Владимир, добрый день.
Все прошло замечательно, машину предоставили как и бронировали, ту же модель. Залог был порядка 400 евро, но все вернулось. Большое спасибо все было замечательно.
Будем в будущем обращаться. Спасибо.
С уважением,
Надежда Антонова
Начальник ПГК и салатов
ЗАО "ТД "Перекресток"
148.
Диапазон Дат: "Chevina Natalya Victorovna" <xxxxxx@rusfinance.ru>
Отправить: 3 сентября 2014 г. 15:42
Кому: maria@mosintour.ru
Тема: RE: Заказ №718438 (Венгрия)
Добрый день, Мария,
Спасибо, понравилось. Уже успела порекомендовать вашу и фирму и отель своей коллеги,и она вчера купила у вас недельный тур для мамы.
Венгрия неожиданно понравилась, и люди, и природа, и погода – все приятно удивило. Очень милый и уютный городок Хевиз. Отель соответствует своей 4 *, приветливый и знающий свою работу обслуживающий персонал, отличная, разнообразная кухня, хорошая инфраструктура для лечения и отдыха. Чисто, уютно, компактно расположено. Очень порадовали бассейны и сауны, и разнообразная спортивная программа для отдыхающих.
Врачей и медицинский персонал нельзя, конечно, назвать русскоязычными, у них есть небольшой набор русских слов, достаточных для их работы. Но ваши коллеги из принимающей стороны всегда на «боевом посту» и помогают с переводом.
Огромное спасибо гиду Нелли, которая была на экскурсии в Будапешт, профессионал с большой буквы, знающий и любящий Венгрию, и главное, умеющий донести эту любовь другим.
И ее полная противоположенность - это гид Лариса. Поездку на рыцарский турнир трудно испортить из-за отличной организации его устроителей, но получить какую-то информацию от Ларисы, кроме той, что «такой великолепной утки она больше нигде не ела» было невозможно. А вот, что действительно омрачило отдых-поездка на конное шоу, которое было безобразно организовано, совершенно не соответствовало заявленной программы ( не было нормальной экскурсии по винным подвалам, катаний в повозках на лошадях) , ужасный ужин, сначала все бегом, чтобы потом подолгу на холоде ждать не понятно чего. И гид ни с кого ничего не могла спросить или как-то сгладить создавшуюся ситуацию. Очень было жаль потраченных денег и времени! Поэтому на эту экскурсию не рекомендую ездить никому.
Но, не смотря на это ,очень хочется вернуться, оказывается в Венгрии множество курортов. Следующий раз думаю поехать в Тапольцу, жду от вас интересных предложений.
Спасибо.
С уважением,
Чевина Н.,
149.
From: Анна Громова [mailto:xxxxxx@bk.ru]
Sent: Wednesday, September 03, 2014 4:35 PM
To: maria@mosintour.ru
Subject: Re: Заказ №819651 (Германия)
Добрый вечер,
Это был самый лучший тур, в котором я когда-либо побывала, позже планирую съездить во вторую часть тура, по Западной Германии. Впечатления самые лучшие, самые красочные, это фантастическая страна! Больше всего понравился Мюнхен, и на втором месте Берлин, на третьем Нюрнберг. В Дрездене я уже была до этого, поэтому тут очень впечатлил прекрасный праздник на день города.Все города интересные,все со своей историей и атмосферой. Правда в том же Лейпциге были всего 1 день, маловато немного для знакомством с этим городом. Принимающая сторона прекрасна справилась со своей задачей. Об отелях: Очень приятно неожиданно удивил отель в Мюнхене, Леонардо Резиденц, там было всё на высшем уровне, и вайфай, и плита, и весь сервис. Самый лучший отель из тура. Очень опечалило, что в одном из отелей, кажется в Лейпциге, в Рамаде не было бесплатного вайфая, как-то не очень для отеля из четырёх звёзд такой минус. И очень не понравился отель в Берлине, на три звезды он мало тянул, это отель Атриум в Шарлотенбурге. Русскоговорящий персонал там не радовал своим хамским поведением, когда мы попросили утюг, нам просто его "впихнули" и сказали :а доску тащите сами. Вайфая там конечно бесплатного тоже не было. Так отели с немецкоязычным персоналом отличались качеством и приятностью). Первый гид, который встретил нас в Мюнхене, был Леонид Сазонов из Альфатревел консультанс, прекрасный гид, было очень интересно и увлекательно в течении всего маршрута, когда он нас сопровождал. Так в основном остальные гиды не очень запомнились, женщина-гид, которая проводила с нами пешеходную экскурсию по Мюнхену и вовсе не следила за туристами, никого не пересчитывала и просто потеряла несколько человек. В конце , уже в Берлине, увы, вместо Леонида, на 1 день для автобусной экскурсии по городу нам предоставили другого гида- Дмитрия, и другого водителя автобуса. В итоге "галопом по Берлину" мы еле успевали смотреть по сторонам,всё было очень быстро и непонятно, так ещё и задержалось всё на пол часа.
Можно вопрос, по туру Западная Германия, вы тоже сотрудничаете с Альфа Тревел Консультанц?) Какая вероятность, что когда я соберусь забронировать очередной тур, попаду снова на гида Леонида Сазонова, а не на какого-то другого?)
С Уважением, Анна.
150.
From: ООО ВИГ-Текстиль [mailto:xxxxxxx@rambler.ru]
Sent: Thursday, September 04, 2014 12:10 AM
To: Maria Lebedeva, Mosintour Travel Company
Subject: RE: Заказ №348463 (Португалия)
Уважаемая Мария!
Очень рада получить от Вас это письмо.
Действительно, по окончании поездки я хотела бы обратить Ваше внимание на некоторые аспекты
Пожалуйста, не сочтите это за критику Вашей работы, к Вам как турагенству, у нас никаких претензий нет, но все же я выскажу некоторые пожелания, которые возможно помогут будущим путешествинникам избежать некоторых проблем.
Экскурсии начинались очень рано в 7-8 часов по местному времени и продолжались 9-10 часов.
В стоимость экскурсий была включена стоимость обедов, но их качество было весьма сомнительно. (Я разумеется говорю о вкусовых качествах)
В отеле Алтис Парк на завтрак выстраивалась очередь. В общем, для таких старушек как мы, тур оказался немного тяжеловат, Но мы надеемся, что на следующий год (с Вашей помощью) мы выберем что-нибудь более подходящее.
Сейчас, по прошествии двух недель, все плохое забылось, и хочется снова, вооружившись приобретенным опытом, посетить такую интересную страну, как Португалия
Спасибо!
С уважением, Ирина.
151.
Диапазон Дат: "Ирина Ерофеева"
Отправить: 4 сентября 2014 г. 14:31
Кому: maria@mosintour.ru
Тема: Re: Заказ №302044 (Венгрия)
Мария, здравствуйте,
мне приятна позиция тероператора узнать о впечатлениях своего клиента.
Постараюсь ответить на Ваши вопросы.
Гостиница Helios 3* (Анна) имеет свои преимушества, но и недостатки. Я не буду называть помарки - они всегда случаются.
Преимуществ больше - еда очень вкусная, обильная и даже мне с режимом полупансион предложили посещать "обеды", т.е. супы. Вечером в ресторане живая музыка - пианист выше всяких похвал - завоевал уважение россиян тем, что исполнял лучшие советские, российские песенные мелодии.
Сейф в номере бесплатно. В гостинице хороший комплекс водных лечений и развлечений.
Работа принимающей стороны - гид Татьяна Кисс- хорошая. Турист охвачен заботой, при встрече подробно знакомят с гостиницей, инфраструктурой, процедурами, городом, предложена красивая полиграфическая продукция, экскурсии.
Хевис красив, озеро - уникально. И перед этими красотами и возможностью плавать в этой воде меркнут все недочеты.
Отдых удался. Буду рекомендовать этот курорт своим роственникам и друзьям. Надеюсь воспользоваться услугами Мосинтура в будущем - 2 опыта были положительными.
Мария, мне хотелось сказать несколько слов о корпусе Бенджамин (Веньямин, Бэнямин - как только не называют). Помните, Вы меня от него отговаривали. Но я поняла, что в нем есть своя прелесть - возможно, кому-то из Ваших туристов пригодится мое впечатление.
В нем есть скромное очарование буржуазии - старый, но хорошо отремонтированный, корпус. Он свежее, чем Анна. Массивные,дубовые двери в номера, выкрашенные белоснежной краской, лифт в металлической шахте ностальгирует. Веет духом истории. Корпус заслуживает внимание бюджетных туристов. Но каждый решает для себя сам.
Спасибо за внимание, до новых встреч. И.Ерофеева
152.
Диапазон Дат: "Ирина Чижова"
Отправить: 5 сентября 2014 г. 14:46
Кому: maria@mosintour.ru
Тема: (Без темы)
Добрый день! С удовольствием хочу поделиться своими впечатлениями об организованном компанией МОСИНТУР и принимающей компанией РОБИНЗОНТУР путешествии в Венгрию в августе 2014г. Все сложилось отлично! От души спасибо! Спасительная идея обратиться в Вашу компанию родилась после попытки самостоятельно за месяц все выбрать и оформить.
Но оказалось не так это просто для неопытного туриста: довольно хлопотно и затратно по времени. Профессиональная и оперативная работа Марии Лебедевой облегчили мою участь и лишили головной боли. Выбрала поездку на 4 дня в Будапешт и 7 дней на Балатоне в Hotel Club Tihani. Дней через десять после посещения офиса меня пригласили для получения полного пакета документов! Страховка, виза, ваучер на все отели и все трансферы, и регистрации на авиаперелет туда и обратно. Подарок - такси от дома в аэропорт за счет турфирмы! Начало положено и очень удачное. Сразу скажу, что весь тур прошел без каких-либо проблем. Все четко по программе и по времени. Существенный языковый барьер преодолевался с помощью очень радушных представителей РОБИНЗОНТУРа. Было постоянное ощущение, что мы в гостях у хороших знакомых. Предусмотрительность, забота и готовность помочь. Спасибо Соне Балог в Будапеште и гидам Анне (обзор по Будапешту), Ирине (Излучина Дуная), Марине (Мишкольцтапольца-Токай).
Отель Ibis Heroes Square 3* довольно уютный. Но присутствовало только по одному белоснежному полотенцу и отсутствовали туалетные принадлежности.
Пришлось купить пляжное полотенце для посещения купален. Впечатления от столицы Венгрии и окрестностей с богатейшей историей незабываемы. Далее комфортный трансфер с водителем Габором (машина прибыла в назначенное время минута в минуту!) на п-ов Тихань в Club Hotel Tihany и встреча с Лидией Васильковой.
Отель понравился. Активнейший досуг. Завтраки и ужины разнообразны и чреваты прибавкой в весе. И оставшуюся неделю мы прожили как один день. Время промчалось стремительно.
Не хотелось покидать эти благодатные места: природа, лавандовый воздух,окрестности, водные глади Балатона со скользящими парусниками, бесчисленное количество велосипедистов-туристов семьями и компаниями, культ спорта и здорового отдыха! И, конечно, очень колоритный Тихань со своими достопримечательностями и историей!
Погода нас не побаловала августовской жарой. Плавали чаще в бассейне, чем в озере. Но позагорать на солнышке было очень приятно.
Был даже шторм с волнами, который мы наблюдали как экзотику! Но даже прогулки под дождем доставили истинное удовольствие. Посетили несколько ресторанчиков (венгерские чарды-трактиры). Выше всяких похвал-распробовали настоящую уху, и жареного карпа и гуляш по-венгерски. Побывали на сельской ферме в Радпусте с прогулкой на повозке, запряженной четверкой породистых лошадей, по окрестностям и виноградникам.
Полнотой радости пребывания на Балатоне мы обязаны конечно НАШЕЙ Лидии, без которой мы не могли обойтись ни одного дня, которая насыщала каждый день нашего отдыха новыми знаниями и впечатлениями. Просто потрясающе интересный и внимательный человек!
Мария, еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Будьте счастливы и здоровы. До новых путешествий с МОСИНТУР!!!
153.
From: Фуфлыгин Алексей [mailto:xxxxxl@mail.ru]
Sent: Monday, September 08, 2014 5:58 PM
To: "Elena Nayda, Mosintour touroperator company"
Subject: Re[2]: Re[2]: Re[24]: Мюнхен и Альпы - 8 дней
Здравствуйте, Елена! Огромное спасибо за прекрасный тур! Все было замечательно, оба перелета, отель и принимающая сторона. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! Ирина и Алексей Фуфлыгины.
154.
From: Felenas [mailto:xxxxx@mail.ru]
Sent: Monday, September 08, 2014 10:05 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Новый ваучер и пример договора
Владимир здравствуйте! Все супер!!! Очень довольна!! Сначала дали ауди а 4 затем bmw3- новую.
Спасибо Вам огромное за такое внимательное обслуживание с Вашей стороны!!)
Теперь все машины будем бронить только через Вас)
С уважением, Елена
155.
From: Андрей Свинарев [mailto:xxxxxx@mail.ru]
Sent: Tuesday, September 09, 2014 7:49 AM
To: Владимир Турин
Subject: Re[2]: Аренда авто (831886)
Добрый вечер, Владимир!
Аренда прошла нормально, машинка, правда, была грязноватая, Европкар видно не парится по этому поводу. Мы брали автомобили в Испании и Германии-там все было чистенько. Авто было Ауди А3 хэтчбек дизель автомат с 10600 км пробега. Расход составил всего 5 л на 100 км пробега в смешанном режиме. Аренда 900 евро, честно говоря, я обалдел от залога в 1600 евро???!!! Спасибо за оказанную услугу. Буду Вашу фирму рекомендовать своим друзьям и знакомым. С уважением, Свинарев Андрей.
156.
From: Ахрарходжаев Тимур [mailto:xxxxx@baltflot-spb.ru]
Sent: Tuesday, September 09, 2014 8:41 AM
To: Владимир Турин
Subject: RE: Аренда авто (документы)
Доброе утро Владимир!
Все было отлично и оперативно.
Мне на выбор предложили Пежо или Феат, но по моей инициативе , доплатив 70 евро я взял Альфа Ромео Джульетту.
Ручка, дизель, белый цвет, не смотря на то, что сам езжу на джипах, машина мне понравилась очень!
Размер залога составил 600 евро.
Вам огромное спасибо за организацию!
С уважением,
Тимур
157.
Диапазон Дат: "Svetlana" <xxxxxxxx@inbox.ru>
Отправить: 9 сентября 2014 г. 13:21
Кому: maria@mosintour.ru
Тема: Re: Заказ №637871 (Германия)
Добрый день, Мария!!!
Экскурсия в Мюнхен и Альпы нам очень понравилась.
Очень приятное впечатление осталось о гидах Эльвире и Михаиле. Трансфер туда и обратно был подан во время, без минуты опоздания. Гостиница Метрополь хоть и три звезды, но в номерах очень чисто, уборка проводилась ежедневно, шведский стол довольно разнообразный, много было блюд из фруктов. Сотрудники рецепшен всегда приветливые и очень доброжелательные. Очень удобное расположение гостиницы - практически в центре города, легко можно пешком добраться до разных исторических мест, но в то же время гостиница находится на тихой улочке, и ночью в номере при открытом окне тишина идеальная.
Лично мне и моей дочери очень запомнились экскурсии в замок Нойшванштайн, Орлиное гнездо, а также городок Оберамергау, поездка по озеру Кенигсзее. Красота необыкновенная! Впечатления только восторженные.
В свободное время мы побывали в английском саду, посмотрели на мастерство серферов на речке в английском саду, прокатились с рикшей по улочкам Мюнхена, посетили зоопарк, погуляли по набережным реки Изар, да и просто нагулялись по улочкам города.
В будущем году мы также надеемся воспользоваться услугами вашей фирмы. Хотелось бы съездить в Португалию и Мадейру.
С уважением, Светлана.
158.
From: VVG [mailto:xxxxxx@maccentre.ru]
Sent: Tuesday, September 09, 2014 5:01 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто
Трифти - шикарно, везде на стойках в Неаполе очередь, у них - никого. Взяли быстро, сдали еще быстрее;)
Машина была свежая, но с множественными царапинами и вмятинками на бамперах и порогах, причем они ни один дефект не указали на листе осмотра. Сфотографировал подошел к ним показать, они махнули рукой, типа фиг с ним. Разговаривали в Трифте только на итальянском, по-английски ни слова, но мы друг друга поняли;)
С уважением,
Влад
159.
From: Школьная Елена
Sent: Wednesday, September 10, 2014 11:54 AM
To: maria@mosintour.ru
Subject: Re: Заказ №963741 (Венгрия)
Добрый день!
Большое спасибо за хорошо организованную поездку! Честно говоря, было очень неспокойно в связи с тяжелой ситуацией, происходящей на туристическом рынке , но к счастью, все сложилось удачно.
Принимающая сторона очень понравилась-все точно, все в срок-встретили, проводили, помогли разместиться. Экскурсии тоже были хорошо организованы-никаких опозданий и накладок не было. Мы были на двух экскурсиях-обзорной по городу и на экскурсии в излучину Дуная. Получили огромное удовольствие. Гиды прекрасно провели экскурсию, было познавательно и , что немаловажно, очень интересно и совсем нескучно.
Венгрия тоже понравилась, народ приветливый и доброжелательный, хотя знаю, что к русским отношение у них не самое теплое, но мы этого на себе не испытали. Поскольку в средствах были несколько ограничены, ездили везде своим ходом, и всегда можно было обратиться за помощью к работникам
метрополитена или железнодорожных вокзалов, нам всегда охотно помогали.
Будапешт просто поразил своей красотой ! Даже Вена произвела меньшее впечатление, правда, может от того, что у нас было не очень много времени, и мы просто пробежались по ней. Но Будапешт. особенно ночной, -это сказка!
В отеле персонал приветливый, улыбчивый, доброжелательный, но минусы все же присутствовали. В номере не работал холодильник и сейф, не закрывалась дверь в ванную комнату. И нам показалось, что нам ни разу не сменили полотенца, хотя постельное белье один раз все же сменили.По поводу испорченного холодильника мы сказали, но нашу просьбу как-то проигнорировали , а может просто некому было починить или просто разобраться с этим.
Но это все мелочи. В целом было прекрасно!
Еще раз благодарим вас за хорошо организованную поездку.Будем рекомендовать вашу компанию друзьям и знакомым.
С уважением, Марина, Галина, Николай
160.
From: Евгения Лушина
Sent: Saturday, September 13, 2014 4:23 PM
To: maria@mosintour.ru
Subject: Re: Заказ №732333 (Бельгия)
Уважаемая Мария!
Благодарим Вас от всей души за замечательный отдых, который мы получили с Вашей помощью!
Всё было организовано замечательно и совершенно в нашем вкусе: практически индивидуальный тур в мало "распиаренные" уголки Европы, спокойный отдых с минимумом суеты (после Москвы это особенно ценно!).
Безусловно, мы собираемся продолжить наше сотрудничество с Вами и Вашей Компанией. Более того, мы рекомендуем вас своим друзьям и надеемся,что они воспользуются нашими рекомендациями.
С благодарностью и уважением
Евгения и Михаил Лушины.
161.
From: TR [mailto:tatras19@mail.ru]
Sent: Monday, September 15, 2014 4:53 PM
To: maria@mosintour.ru
Subject: Re: Заказ №604569 (Венгрия)
Уважаемая Мария, поездкой мы остались очень довольны. Абсолютно безукоризненная работа принимающей стороны, начиная со встречи и заканчивая трансфером в аэропорт при отъезде. С нами работала Галина Алмаши, доброжелательная, всегда готова помочь в решении каких-то даже самых мелких бытовых проблем. Нас впечатлило, что практически весь день она находилась на своем рабочем месте в гостинице, поэтому как только возникал вопрос, можно было тут же получить на него ответ. Вместе с ней была и другая представительница фирмы Елена, о которой тоже ничего, кроме хорошего сказать не можем . Просто мы больше общались с Галиной, но и Лена никогда не отказывала в помощи. Обе корректные, выдержанные, всегда расположенные к туристам, что, я думаю, не всегда легко, учитывая возрастную и индивидуальную специфику людей. Не буду вдаваться в детали, но они сделали все возможное, чтобы поездка прошла гладко и без накладок.Так что огромный респект и благодарность обеим, очень просим передать это на фирму.
Отель "Palace" - я прочитала много отзывов прежде, чем остановиться на этом отеле. В прошлом году я была в "hotel spa heviz". Честно говоря, мне там понравилось больше, хотя я была в старом корпусе (новый даже не видела), и бассейн там меньше. Безусловно, в том отеле лучше, разнообразнее и качественнее кухня, лучше обслуживание, больше комфорта. "Лучше обслуживание" - это касается уборки номеров. Здесь вроде бы убирали каждый день, но ощущение было такое, что как бы и не убирались - пол как был грязным, так и оставался со всеми видимыми соринками. Так что в последние дни мы сами отказались от уборки, просто меняли полотенца. "Больше комфорта" - в "spa heviz" можно было менять полотенца и халаты по мере их намокания, здесь же полотенца раз в два дня, а халат раз в неделю. Это не очень удобно, т.к. при неоднократном нахождении в воде (озеро-бассейн) довольно скоро все намокало и приходилось вытираться мокрым и ходить в мокром. Кроме того, в номерах не было шампуня, а мыло в виде пены выдавливалось из контейнера. Мне кажется, об этом надо предупреждать туристов уже в Москве. Я обычно беру все с собой, а здесь, как назло, решила не брать и очень пожалела. Мытье головы этой пеной, да еще из контейнера, крайне проблематично. Но и цена здесь ниже, так что, наверное, и пртендовать особо не на что. Возвращаяь к отзывам, я не согласна с крайне отрицательными, но и восторженные тоже не принимаю, я где-то посередине, хотя считаю, что что-то и в питании, и в обслуживании можно было бы улучшить без особых затрат. Думаю, в этот отель больше не поеду (хотя "никогда не говори "никогда").
Экскурсии, курорт и страна - мы ездили только на одну экскурсию (в Грац), конечно, интересно. Я в Венгрии не первый раз, и это говорит само за себя - если бы страна, курорт не нравились, больше не вернулась бы.
Мария, Вам отдельное спасибо, мы очень высоко оценили Вашу манеру работы с клиентами - все четко, ясно, корректно, достойно, организованно, профессионально и еще, Вы просто симпатичный человек. Еще раз спасибо (обязательно дайте почитать Вашему начальству). Надеюсь, ответила на все Ваши вопросы
С уважением Татьяна
162.
Диапазон Дат: "Проскурина Ольга" <xxxxxx@mail.ru>
Отправить: 16 сентября 2014 г. 15:19
Кому: maria@mosintour.ru
Тема: Re: Заказ №500783 (Венгрия)
Мария, здравствуйте!
Общее впечатление осталось очень хорошим: от Будапешта, от экскурсий и гидов (особенно впечатлила их пунктуальность и авто, на которых нас встречали, перевозили и провожали в аэропорт).
Были в Дьёре-Паннонхалме, Гёдёллё-Ваце, сами съездили на п-ов Тихань.
Будапешт встретил ливнем и уезжали с Балатана тоже под проливным дождем, в остальном погода была солнечной и теплой, но купаться в Балатоне было холодно.
Немного напряг отель Ibis. Неудобные, протекающие душевые кабины, на двухместный номер выдается три полотенца, отсутствует холодильник. В отеле Margaret на Балатоне ситуация прямо противоположная: удобная душевая, изобилие полотенец, наличие холодильника (он не нужен, т.к. был завтрак и ужин), но отсутствует сейф. И вообщем-то на Балатоне больше двух дней делать нечего (если не купаться).
Но в общем и целом, большое спасибо за организованный отдых.
С уважением Ольга Проскурина
163.
-----Original Message-----
From: тельжанова вера [mailto:xxxxx@ya.ru]
Sent: Friday, September 19, 2014 2:44 PM
To: maria@mosintour.ru
Subject: Re: Заказ №644785 (Венгрия)
Добрый день,Мария. Спасибо Вам, за организацию тура. Поездка прошла замечательно, кроме одного момента, позднего вылета и раннего освобождения номера. Очень понравился сам Будапешт, да и экскурсии оказались очень интересными и не утомительными.Все сопровождающие гиды заслуживают самой высокой оценки, без них впечатления о стране не были бы полными.Так же хочу отметить питание во время экскурсий, ни в одной другой стране не было таких вкусных и сытных обедов.В общем поездка удалась благодаря Вам и Мосинтуру.Спасибо еще раз.
165.
Уважаемая Мария!
Наша поездка была очень приятной. Принимающая сторона работает хорошо, все вовремя, все четко.
Гид тоже опекала нас, дала свой телефон, показала городок, все с улыбкой, доброжелательно.
В городке очень комфортно: почти во всех ресторанчиках есть меню на русском языке, официанты понимают ( в пределах ресторанной темы) по-русски. В магазинчиках тоже можно понять друг друга.
На озере все надписи есть и по-русски. И прекрасно все организовано.
В Будапеште тоже, вопреки нашим опасениям, во многих ресторанах есть меню по-русски.
И отношение к русским в Венгрии хорошее! ( Конечно, в политические дискуссии мы не вступали.) Везде чувствовалась заинтересованность в туристах из России. Что понятно.
Поэтому поездка была и полезной (надеемся), и комфортной.
Спасибо огромное за организацию нашей поездки! Работать с Вами очень приятно и легко!
Надеемся, что и дальше Вы поможете нам организовать наши поездки!
С благодарностью Фокины
166.
Диапазон Дат: "Татьяна Стыжина"
Отправить: 27 сентября 2014 г. 18:51
Кому: Maria Lebedeva, Mosintour Travel Company
Тема: Re: Заказ №518127 (Португалия)
Здравствуйте Мария, вы знаете я и не думала что вы захотите услышать мое мнение о поездке. В целом поездка прошла хорошо и погода была прекрасная. Я не ожидала многого от отелей в три звезды, но отель в Лиссабоне! В целом отель выглядит хорошо, в холе все прекрасно, но комната что мне досталась! За девять лет, что я путешествую, я такой еще не видела. Она напомнила мне дешевый мотель из Американских фильмов, не убрана и постельное белье желает лучшего, одеяло рваное и с дырками от сигарет. У меня в прошлом году был тур " галопом по Европе" и мы останавливались каждую ночь в отелях, и такого я не видела. В Каршкавелосе отель конечно уже не тянет на четыре звезды, ремонт нужен, но в целом мне отель понравился. Ну и конечно во всех отелях проблема с интернетом. Только в холе, да и то ни какой. Когда я ездила весной в Португалию, я жила в четырех звездных отелях и там интернет был везде. Что касается экскурсоводов: Марина нормальный гид, но ее муж реставратор , как гид не тянет, мне есть с чем сравнить. И еще была проблема с водителем, он португалец, маршрут не знает, нормального навигатора у него не было - поэтому мы все время приезжали не туда или очень долго искали как доехать до нужного места, иной раз по три раза кружили в одном месте. Из- за чего всегда опаздывали и приходилось сокращать свободное время или экскурсию. И очень многое из того что группа могла видеть, а я уже видела это весной, они не увидели. Я сейчас изучаю на вашем сайте ваши предложения и решаю что будет следующим.
С уважением Татьяна Стыжина
Tatiana Styzhina
167.
From: Larisa Zorina [mailto:xxxxxx@gmail.com]
Sent: Tuesday, September 30, 2014 1:29 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re: Аренда авто (документы)
Владимир, добрый день!
Все прошло прекрасно, простите, что не написала сразу. Все прошло отлично, мне дали Ниссан Juke, огромный, со встроенным навигатором, так что за него не пришлось доплачивать (я его вроде забыла забронировать). Залог был что-то типа 200 евро, уже не могу сказать точно. Единственное, бензина на большой скорости он "кушал" ну очень много, так что предупреждаю - на автобане без ограничений не стоит ехать 170-180 :))
Спасибо Вам, и до новых заказов!
Larisa Zorina
168.
From: Литвинова Тамара [mailto:xxxxx@yandex.ru]
Sent: Tuesday, September 30, 2014 5:06 PM
To: Владимир Турин
Subject: аренда авто в Барселоне
Здравствуйте Владимир, спасибо Вам за заботу. Аренда автомобиля в Барселоне прошла без проблем, мы получили в аренду автомобиль Опель Корса. и проехали на нем за 17 дней 2500 км, даже побывали во Франции. Планируем в дальнейшем сотрудничать с Вами и Вашей фирмой.
С уважением, Тамара Литвинова.
169.
Мы уже второй раз были в Хевизе (7-21 сентября, отель «Карбона»). Коротко поделимся впечатлениями.
1. Прежде всего, хотели бы отметить высокопрофессиональную работу менеджера МАРИИ ЛЕБЕДЕВОЙ, которая на все наши вопросы чётко и оперативно давала ответы.
2. О погоде. Хотя с погодой нам не очень повезло из-за затянувшихся на неделю дождей, лечение не прерывалось, и отдых, в целом, получился приятным и комфортным, так как в самом отеле "Карбона" имеется отличный крытый бассейн, прекрасная многофункциональная гидромассажная ванна, термальные источники и др.
3. О питании. Нам показалось, что питание было немного хуже, чем в прошлом году, но все равно на достаточно хорошем уровне - и по ассортименту, и по качеству
4. О культурной программе. В этот раз мы были на 3 экскурсиях: во Дворце «Фештетич» слушали замечательные арии из оперетт, на озере «Балатон» катались на катере и смотрели на красивый закат уходящего солнца, а также были на дегустации венгерских вин в погребке старинного замка с венгерскими и цыганскими танцами и песнями (было весело и интересно). Также в Хевизской церкви слушали органную музыку (Моцарт, Бах, Лист….). Культурной программой мы полностью удовлетворены.
5. О процедурах. В этом году процедуры (массаж, вытяжка, грязевое лечение..) мы делали не в отеле, а в лечебнице при озере. Считаем, что это было правильное решение по нескольким причинам: (дешевле, качественнее, часы процедур возвращались (прибавлялись) ко времени пребывания на озере, предусмотренному в абонементе).
6. Работа гидов «Робинзон-тура». Эта работа была выше всяческих похвал. Всегда кто-то из гидов был в холле отеля. На все вопросы следовали чёткие ответы. Всё было душевно и профессионально. Нами непосредственно занималась ШАРДИ НАТАЛЬЯ. Но также всегда можно было уточнить необходимое и у ОРОС КАТАЛИНЫ, и у АДАМ ИННЫ. В общем – они молодцы и большой им респект. Также должны отметить, что большое внимание, участие и помощь при регистрации обратного рейса нам оказала ТРАНСКЛЕР ЕКАТЕРИНА. Чувствуется, что она неформально относится к своим обязанностям (она была гидом не из нашего отеля).
Изложенное выше свидетельствует о высокой оценке данного отдыха, и, если Б-г даст, то в следующем году будем планировать посетить этот курорт ещё раз.
С уважением, семья Говсиевичей - Евгений и Лариса.
171.
From: Ирина [xxxxxxxxxx@mail.ru]
Sent: Monday, October 13, 2014 3:52 AM
To: Владимир Турин
Subject: Re[5]: Аренда авто (подтверждение)
Владимир, добрый день!!! Спасибо вам огромное за проявленное внимание, Я тут немного нехорошо поступила с прокатчиками, я оставила им машину с пустым баком..... заблудилась и у меня не было ни минутки времени, (кстати на самолет я все равно опоздала...) Не могли бы вы извиниться перед ними от моего имени, а за бензин пусть снимут деньги
Спасибо, заранее..
ps: а ведь машинка была с автоматической коробкой!!!! Я получила несказанное удовольствие от управления автомобилем, еще раз спасибо
172.
From: Bella Loskutova
Sent: Wednesday, October 15, 2014 12:13 PM
To: maria@mosintour.ru
Subject: Re: Заказ №757193 (Германия)
Здравствуйте,уважаемая Мария Лебедева.Хочется выразить большую благодарность вам и сотрудникам вашей компании за отлично организованный тур по маршруту Берлин-Гамбург-Бремен-Дюссельдорф.Все было прекрасно продумано в этом туре:и подбор отелей,которые находились в основном рядом с центральными улицами и отличная работа гидов.Особенно хочется отметить гида Дмитрия ,который сопровождал нас по всему маршруту.Помимо энциклопедических знаний по истории Германии и всех достопримечательностей которые мы видели,этот очень приятный и остроумный молодой человек был очень внимателен ко всем членам группы и оперативно решал любые проблемы.Хочется сказать и о самом путешествии.Раньше не представляла насколько красивы и живописны маленькие города Германии .Особенно понравился Любек.В полном восторге от дополнительной экскурсии "Романтические замки Рейна"Большое спасибо вашей компании.Желаю вам дальнейшего развития и процветания.Надеюсь,что еще не раз мы с вами встретимся.
173.
From: Беркс Мария [mailto:xxxxxxx@yandex.ru]
Sent: Monday, October 20, 2014 12:51 PM
To: Elena Nayda, Mosintour touroperator company
Subject: Re: Будапешт-Беркс Мария
Елена, здравствуйте!
Вернулись из Будапешта - очень довольны! Большое спасибо за организацию нашей поездки!
С Уважением,
Мария Беркс
174.
From: Наталья
Sent: Monday, October 20, 2014 2:37 PM
To: maria@mosintour.ru
Subject: Re: Брюссель Амстердам
Мария, добрый день.
Тур понравился, спасибо. Гостиницы очень хорошие, только почему-то были заказаны номера с одной кроватью в обоих гостиницах, пришлось просить поменять.
В Брюсселе рядом с гостиницей идет ремонт всей площади, будет длится еще год, но это совсем не мешает, до центра неспеша минут 10 пешком.
В Амстердаме тоже до всех основновных достопримечательностей примерно минут 10 пешком.
Гиды очень порадовали и в Брюсселе - Илона и в Амстердаме - Хелен и Ян.
Все трансферы организованы прекрасно.
Погода была 15-18, иногда шли дожди, но это не мешало. Только в Мехелене и Антверпене был очень сильный ливень.
175.
From: philippov evgeny
Sent: Tuesday, October 21, 2014 3:32 PM
To: maria@mosintour.ru
Subject: Re: Заказ №292120 (Австрия)
Уважаемая Марина,поездка в Вену оставила самые благоприятные впечатления,к работе принимающей стороны претензий нет,отель хорош во всех отношениях,доброжелательный персонал,прекрасные завтраки,отличная уборка номеров.Экскурсии начинались пунктуально,но проводились немного скомкано,так как гиды куда-то все время торопились,в общем все бегом.Отдельное спасибо за отличный трансфер.
176.
From: [xxxxxxx@energoprom.ru]
Sent: Tuesday, October 21, 2014 10:30 PM
To: Владимир Турин
Subject: Аренда авто
А мы оплатили :)
Владимир, Вам в дальнейшем будут приходить заявки на авто также от моих коллег, они оказывается тоже бронируют автомобили за границей.
С Вами работать - одно удовольствие, оперативно, всегда компетентный ответ на любой вопрос! Хорошо, что Вы у нас есть)
С уважением, Титова Анастасия
177.
From: Иван Иванович [mailto:xxxxxx@rambler.ru]
Sent: Wednesday, October 22, 2014 1:57 AM
To: Владимир Турин
Subject: RE: RE: Аренда авто (393324)
Добрый вечер!
Все вроде нормально, а далее подробности:
1.Дали на стойке на выбор Гольф или Фиат 500L. Выбрал последний: пробег 7500, дизель, кондей. При осмотре выяснилось - вмятины на заднем бампере и на пятой двери, огромное белое пятно на правом сидении, что было мною сфотографировано и предъявлено местной девушке, которая расписалась в листе повреждений и сказала, что все ОК.
2. Заблокировали 590 евро.
3 Проблема была при поиске их паркинга в Мальпенсе. Несмотря на то, что взял точку на навигаторе, минут сорок искал их, так как там несколько этажей и полное отсутствие навигации в смысле каких-либо стрелочек или объяв. Оно, конечно, ожидаемо, но мало приятно.
4. Накатал больше тысячи, машинка очень удобная, комфортная даже после моего Volvo-ХС90, и прекрасно, что дизель, который прекрасно тянет в горных серпантинах, а их было много: Сен-Готард (2500м), Стельвио (2760м) и т.д.
178.
From: Зотова Ольга Валентиновна [xxxxxxx@aeroflot.ru]
Sent: Monday, November 10, 2014 9:35 AM
To: Владимир Турин
Subject: RE: Аренда авто (документы)
Владимир, добрый день!
Я, конечно, собиралась Вам написать сразу после приезда, но… как обычно влились в круговорот дел и пр.
Большое спасибо Вам и вашей компании за предоставляемые услуги. Мы арендуем авто через вашу компанию почти четыре года, я посчитала – около 10 раз мы уже бронировали авто у вас. Цены – самые приемлемые ( если не считать, конечно, безумного роста евро). И качество – на уровне! (Стучу по дереву) Успехов Вам. Спасибо еще раз. Надеюсь еще обратимся не раз. Только бы ситуация политическая и экономическая нормализовались.
Теперь про крайнюю поездку в Италию. Мы ехали по маршруту Болонья- Флоренция-Пиза-Милан. Все- зачет. Только вот в день отъезда мы поехали в аутлет в сторону Генуи и попали в наводнение. Вышли реки из берегов, дорогу залило и ее перекрыли. Но мы же не отступили и поехали в объезд – местной дорогой через гористую местность. А там – вообще все перекрыто! Оползни, мосты размыты и пр. Короче, поехали в Милан, но постоянно шел дождь, поэтому Милан был какой-то не «веселый». Все равно, все здорово! Только я в аутлет не попалаJ
Аренда в Болонье прошла без проблем, очередь из 1 человека, там и аэропорт то маленький. Оформление, как обычно.
Нам дали Ситроен С3 Picasso, прикольный, новый почти, 14 тыс. прошел, просторный, дизель, хорошо в горах тянет. Номера миланские, поэтому нам его и дали наверное, мы же возвращали в Милане. С возвратом вообще все просто. Пришел их сотрудник, говорит, ну вы тут собирайтесь сколько нужно ( нам надо было вещи упаковать ), а ключ потом «вон в ту дырку бросите».
Залог взяли 200 евро. Все вернули, точно не скажу когда, т.к. бронировали на карту мужа, а он не помнит. Знаю, что все ОК.
С уважением,
О. Зотова
179.
From: Юрасов Илья [xxxxxxxx@yandex.ru]
Sent: Monday, November 10, 2014 11:27 AM
To: Владимир Турин
Subject: Отчет по аренде авто (Юрасов Илья, Сицилия, Катания)
Добрый день, Владимир!
Большое спасибо за организованный Вами прокат авто. Все было точно, как заказали. Мерседес вито, 9 мест. Накатали за 8 дней 1100 км. Единственно не попали на Этну - по дороге нас остановил торнадо. Отчет был во всех местных ТВ новостях. Была 4-х часовая пробка на автостраде всвязи с поломанными деревьями и большим количеством воды - в некоторых пологих местах до 1 метра глубиной. При сдаче машины девушка Наташа (говорила по русски) пыталась из франшизы вычесть некую сумму за дефект на лобовом стекле размером 0,01х0,01 мм. Начали с замены лобового стекла. Закончили полным возвратом депонированной суммы. Наверное это экономический кризис или санкции. Я так и не понял, но она осталась, как мне показалось, недовольна.
Надеюсь, до следующей встречи.
Удачи в жизни и в работе.
Илья.
180.
Диапазон Дат: "Ирина Станкевич" <xxxxxxx@mail.ru>
Отправить: 12 ноября 2014 г. 14:32
Кому: maria@mosintour.ru
Тема: Re: Заказ №578831 (Чехия)
Здравствуйте, Мария.
Поездка замечательная. Все было организовано идеально. Отель расположен очень удобно: очень близко к центру. Город волшебно красивый, страна интересная. Уже не первый раз заказывала тур у Вашей компании, все очень профессионально, я осталась очень довольна обеими поездками.
181.
From: Ольга Миленина [mailto:xxxxxx@gmail.com]
Sent: Thursday, November 13, 2014 6:49 AM
To: Elena Nayda, Mosintour touroperator company
Subject: отзыв
Уважаемая Елена,
я и моя семья хотели бы оставить отзыв о нашей поездке и о нашем с вами сотрудничестве!
С 28.10 по 01.11 мы отдыхали в Мюнхене.
Замечательная Лена полностью взяла на себя подготовку к поездке. Проверила и подготовила все документы, передала их в визовый центр, купила билеты на самолет, при этом подобрав нам самый удобный рейс, а также оформила страховку. Отдельное спасибо за предложенную гостиницу: очень приятно, когда человек знает, о чем говорит, и сам жил там, где советует остановиться другим. Лена постоянно держала руку на пульсе, контролировала возможное изменение полетной информации, консультировала нас по возникающим в процессе вопросам, а таковых было много! Огромное спасибо за профессионализм и терпение!
Сама поездка прошла замечательно, все оказалось в точности таким, как мы ожидали.
--
С уважением, Миленина О. Д.
182.
From: Ирина Малинина [mailto:xxxxxx@bk.ru]
Sent: Monday, November 17, 2014 4:09 PM
To: "Tatiana Zvereva, Mosintour travel & incentive company"
Subject: Re: RE: Тур Вена- будапешт Вена
Добрый день Татьяна! Простите что не написала сразу, но поездка Вена-Будапешт-Вена бала просто замечательная. В Будапеште отель have ha grow у восточного вокзала очень хороший. Классные экскурсии: обзорка и марципаны. Экскурсоводы очень квалифицированные, выкладываются, заинтересованы в своем деле. Отель в Вене на 3 звезды , но большой плюс что центр города. Так что Татьяна Вам большое спасибо. Очень рекомендую наш тур всем, самостоятельно съездили в Баден, впечатлил и в Братиславу. Есть что посмотреть Татьяна скажите На сайте цены на Вену на январь на 7-8 дней ( байт или мини) верные)? Заранее спасибо. Постараюсь добраться до вас, Малинина Ирина
Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru
183.
From: Вячеслав Горюнов [xxxxxxxxx@gmail.com]
Sent: Monday, November 24, 2014 11:17 AM
To: 'Владимир Турин'
Subject: RE: Аренда авто
Добрый день, Владимир,
Большое спасибо, аренда прошла хорошо. Очень удобной было то, что в Eurocar вместе с ключами дали также листок со схемой проезда к ближайшим к аэропорту заправкам с координатами и адресами для GPS (воспользовался перед сдачей) и листок с информацией о том, что нужно покупать на ближайших к границе Австрии АЗС талончик на стекло для поездки по автомагистралям Австрии. Дополнительных опций не навязывали.
Автомобиль был VW Golf 1,4 бензин. Навигатор встроенный с русским языком!!! Залог, если правильно помню, составил 257 Eur.
Сдавать автомобиль тоже было удобно. В Мюнхенском аэропорту единая точка сдачи для всех арендных авто. Раньше сколько арендовал всегда приходилось крутиться и искать этаж, въезд к конкретному арендодателю.
Спасибо!
184.
From: Чувилин Михаил [mailto:xxxxxxxx@mail.ru]
Sent: Tuesday, November 25, 2014 3:23 PM
To: maria@mosintour.ru
Subject: Re: Заказ №391700 (Франция)
Здравствуйте, Мария!
в целом впечатление от поездки- нормальное.
Встреча- проводы- нормально: вовремя и быстро;
Гостиница- нормально: удобное расположение (пешком можно дойти практически до любых достопримечательностей в центре и метро рядом), номер нормальный, даже можно сказать двухэтажный (там такая антресоль сделана для кровати) и ещё одно спальное место внизу, завтраки хорошие, персонал нормальный и довольно чисто.
Экскурсия в замки Луары. В целом понравилось, но была маленькая группа всего 7 чел., и посетили почему-то только 2 замка: Шенонсо и Шамбор, а к третьему, предусмотренному программой так и не подъезжали, а также не было дегустации вина, предусмотренной программой. В-общем, на троечку;
Экскурсия по городу автобусная- нормально, некоторую её часть её заняло посещение парфюмерного магазина с презентацией (но я так понимаю без этого нельзя). И остановка, чтобы поснимать была только одна, хорошо бы хотя бы 2-3 остановки. А вот пешеходная экскурсия по Монмартру понравилась и экскурсовод Ирина- молодец. На других экскурсиях мы не были: гуляли самостоятельно, благо транспорт очень удобный.
Ну так я уже писал выше, в целом, нормально и понравилось.
С Уважением,
М. Чувилин
185.
From: Светлана Савельева [xxxxxxxxx@mail.ru]
Sent: Tuesday, December 02, 2014 2:14 PM
To: Владимир Турин
Subject: Re[2]: Аренда авто (Мюнхен, 28.10)
Владимир, здравствуйте!
Огромное спасибо вам, что помогли с выбором фирмы проката. Все прошло на отлично. Очень быстро нашли стойки выдачи авто.
Как оказалось, мы забронировали авто на бензине, и нам предложили вариант обмена на авто более высокой категории (Опель Астра универсал), но на дизеле с доплатой 5 евро в сутки. Естественно, что мы согласились. Заблокировали 419 евро (аренда) и 263 евро (залог).
Авто практически новое, 2014 года с пробегом 22000 км. Дома у нас Ауди А8, Мерседес CLS и Мультивен, так вот от Опеля мы просто в восторге. Машина Супер! Ничего не скрипит, ход плавный. Расход 5,6! Проехали мы 250 км за 10 дней, сэкономили на дизеле прилично.
Процедура сдачи авто тоже простая.
Еще раз, огромное вам спасибо.
Надеюсь, что в следующий раз обязательно к вам обращусь и порекомендую вас друзьям.
С уважением, Светлана.
186.
From: Валентина [mailto:xxxx@mail.ru]
Sent: Tuesday, August 25, 2015 6:09 PM
To: Arseniy Chanyshev, Mosintour travel company
Subject: Re: Бад Халл/ отзыв?
В этом году, как и в прошлом, мы отдыхали в Австрии. Нас заинтересовал термальный курорт Бад Халл. Позвонив в турагество с которым я сотрудничала в прошлом году и не получив должного ответа, решила найти других туроператоров. Случайно позвонила в Mosintour travel, трубку взял Арсений и я поняла что больше звонить ни куда не надо. Меня удивила оперативность и организация работы Арсения. Чтобы я не запрашивала, через несколько минут Арсений в полном объеме высылал информацию. Я много лет выезжаю на отдых в Европу и много было хороших менеджеров, но таких как Арсений встречаю впервые. Огромное спасибо Арсению за великолепно организованный отдых, приветливость, огромное желание прийти на помощь (в любое время суток). Несмотря на то, что я обратилась за две недели до отъезда, все вопросы с визой и бронированием были решены в срок. По приезду в Зальцбург нас встретили и шикарно доставили до отеля. В отеле нас уже ждали и сразу же пригласили на ужин (об этом побеспокоился Арсений). У нас не было проблем, информация об отдыхе дана Арсением вся до мелочей. Еще раз СПАСИБО Арсению за надежность, компетентность и профессионализм!!!
С уважением и благодарностью, Валентина Ментюкова
Отправлено с iPad
187.
From: Наталья Никитина [mailto:xxxxxx@list.ru]
Sent: Monday, August 17, 2015 11:45 AM
To: Arseniy Chanyshev
Subject: Поездка в Рим
Арсений, благодарю Вас за полученное удовольствие от поездки в Рим.Все прошло великолепно, отель замечательный, отвечает всем требованиям и запросам, цена оправдывает ожидания. Рассчитываю на будущее сотрудничество с Вами и участие в реализации туристических идей, удачи Вам и дальнейших перспектив развития вашей компании, спасибо.
С уважением , Наталья,
Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru
188.
From: Олег Наводный [mailto:xxxxxxx@rambler.ru]
Sent: Thursday, October 08, 2015 2:21 PM
To: Mosintour travel company
Subject: RE: как Вы съездили?
Арсений, здравствуйте,
Все очень хорошо.
Встретили, проводили, помогли, были всегда на связи, выполнили все пункты программы.
Фантастический гид по Потсдаму. Поверьте я много езжу и могу оценить их работу. Она имеет не совсем обычный стиль преподносить информацию, но если ее стиль ложится на подготовленную почту человек забывает обо всем на свете. Так увлекается, что даже деньги за экскурсию забыла взять. Я конечно напомнил и все отдал. Но она даже не сразу поняла про мои напоминания. Так увлеклась.
С уважением,
Олег Наводный
