Тенденции развития гостиничной индустрии в Москве

Гостиничная индустрия в Москве находится в постоянном развитии. С каждым годом увеличивается количество отелей: в 2005 году их насчитывалось 170, в 2006 - 180, в 2007 - 203. К 2010 году количество московских отелей достигло 300, а к 2012 планируется открыть еще 250 гостиниц. При этом возрастает не только количество отелей, но и качество обслуживания выходит на новый уровень. Так еще несколько лет назад европейский сервис могли предложить только некоторые лучшие отели Москвы. Здесь помимо основной услуги проживания, можно было пообедать в хорошем ресторане, воспользоваться услугами парикмахерской или сдать свои вещи в прачечную. Сегодня такие услуги могут предложить даже почасовые гостиницы Москвы.

Вопрос, что вызывает интенсивные рост количества отелей в Москве, имеет вполне логичный ответ: спрос на гостиничные номера возрастает гораздо быстрее, нежели увеличение их количества. Поэтому для приезжающих бывает довольно сложно найти временное жилье.

Проследить, какие гостиницы г. Москва наиболее востребованы, не представляется возможным, потому что любая из них имеет свой круг клиентов (в том числе и постоянных), и номера отелей различных классов не пустуют практически никогда. Поэтому очень востребованной является услуга бронирования номеров, которая имеется почти в каждом отеле. Кроме того, в Москве успешно работают посреднические фирмы, которые занимаются подбором и бронированием гостиниц в соответствии с требованиями и пожеланиями заказчика.

Но для того, чтобы правильно сформулировать свои требования, нужно ознакомиться с классификацией номеров, что входит в ту или иную категорию, а также, хотя бы примерно, ориентироваться в их стоимости.

Категории номеров, предлагаемые гостиницами Москвы

Номера могут классифицироваться в зависимости от количества в них спальных мест. Так, гостиницы г. Москва сдают одно-, двух-, трех- и четырехместные номера. И если в одноместных номерах находится соответственно одна кровать, то в двухместных могут присутствовать как две кровати, так и одна двуспальная для семейной пары.

В соответствии с классификацией, принятой во многих странах Европы, гостиницы г. Москва предлагают следующие основные типы номеров:

1) Номер эконом-класса. Такие номера предназначены для проживания нескольких постояльцев и имеют соответствующее количество койко-мест. Помимо кроватей номера меблированы тумбочками, а также имеется один платяной шкаф или вешалка для верхней одежды, стол и несколько стульев. Санузел и душ расположены вне комнаты и рассчитаны на использование постояльцами нескольких номеров. Лучшие отели Москвы не располагают номерами этого типа.

2) Номер полу-люкс. Это наиболее доступные номера, которые предлагают лучшие отели Москвы. Номера полу-люкс (их еще называют «стандарт») меблируют необходимым набором мебели (кровать, платяной шкаф, комод или тумбочка, стол и стулья). При этом лучшие гостиницы Москвы располагают как номерами с одной двуспальной кроватью, так называемыми Extra bed, так и с двумя отдельными кроватями (Double twin). Некоторые гостиницы г. Москва предлагают также номера этого класса, которые помимо основной мебели оборудованы дополнительным диваном. Такие номера пользуются спросом у путешествующих с ребенком семейных пар.

Основным преимуществом таких номеров перед номерами эконом-класса является наличие в номере санузла и душа. Некоторые гостиницы г. Москва устанавливают в таких номерах телевизор и кондиционер. Но воспользоваться услугами кабельного или спутникового телевидения можно только за дополнительную плату.

3) Номера бизнес-класса (Business) востребованы приезжающими в Москву в командировку и бизнесменами. К набору основной мебели здесь добавлены необходимые для работы письменный стол и офисное кресло. Из оргтехники в таких номерах обязательно присутствует телевизор, телефон с междугородней связью, а также имеется доступ к сети интернет. Некоторые из лучших отелей г. Москвы могут предложить номер этой категории с компьютером.

4) Апартаменты. Этот тип номеров состоит из нескольких комнат. Количество комнат, в зависимости от стоимости, может варьироваться от двух (спальни и гостиной) до четырех (включая кухню и кабинет). Номера с кухней предназначены для длительного проживания (но такие номера для гостиниц г. Москва пока еще редкость). А вот апартаменты с двумя смежными комнатами довольно часто востребованы семьями с одним или двумя детьми.

5) Лучшие отели Москвы обязательно в наличии имеют несколько номеров класса люкс. Это номера, обеспечивающие максимальный комфорт своим клиентам. Они могут состоять как из одной комнаты, так и из нескольких, но их общая площадь должна составлять не менее 35 кв. м. Номер-люкс меблируется дорогой и удобной мебелью, а также обеспечиваются красивым постельным бельем, мягкими полотенцами и т.д. Помимо телевизора и ДВД-проигрывателя, номер оснащается кондиционером, а также холодильником, совмещенным с мини-баром.

В номерах класса люкс ванная комната может включать как душевую кабинку, так и ванную, а некоторые гостиницы располагают в таких номерах и тем и другим. При этом в ванной помимо полотенец, вы обязательно найдете все необходимое: одноразовое мыло, шампунь и гель для душа, а халат и тапочки можно заказать за дополнительную плату.

6) Наиболее высокую стоимость имеют VIP номера, но снять их можно только в лучших отелях Москвы. Такой номер включает несколько просторных комнат различного назначения (обычно это 2 спальни, гостиная, кабинет). В номере имеется санузел и ванная комната для гостей, при этом в одной из ванных располагается ванна-джакузи.

VIP номера являются наиболее изысканным жильем, они часто меблируются антикварной мебелью и украшаются эксклюзивными светильниками, прекрасными вазами и подлинниками картин известных художников.

Владея даже таким небольшим объемом информации, как приведено выше, вы всегда будете знать, на что рассчитывать, заказывая ту или иную категорию номера в гостинице. Но не следует забывать и о классификации отелей. Бронируя гостиницу, учитывайте, что цены в трехзвездочном и пятизвездочном отеле за аналогичную категорию номера будут отличаться во много раз. Но помимо цены, разными будут и предлагаемый перечень дополнительных услуг, а также качество обслуживания.

Дополнительная информация:

• дешевые туры в Голландию из Москвы;
• посмотреть авиабилеты стоимость на сайте;
• заказать прокат и аренду автомобилей Avis по странам Европы