Корпоративные стандарты обслуживания клиентов
Те компании и организации, которые осуществляют частые поездки с деловой целью по России и за рубеж, нередко пользуются услугами туристических агентств, осуществляющих корпоративное обслуживание клиентов. Такие туристические агентства, исходя из особенностей работы заказчиков, разрабатывают корпоративные стандарты обслуживания клиентов, с помощью которых достигается высочайший уровень качества сервиса. Целью этой разработки является создание корпоративного стиля, при котором все услуги приводятся в соответствие с существующими ныне мировыми стандартами.
Для этого исполнитель собирает информацию с учетом пожеланий руководства заказчиков, изучая индивидуальные особенности и принципы их деятельности, ориентируясь на полученную информацию, делает каждую поездку максимально комфортной для клиента. Составляя и разрабатывая корпоративные стандарты обслуживания клиентов, прорабатываются общие стандарты, налаживается телефонное общение, проводится персональная работа с каждым клиентом.
Серьезные туристические организации, руководствуясь такими стандартами, обеспечивают проведение различных корпоративных мероприятий, деловых поездок, постоянно исследуют рынок, находя оптимальные варианты для своих клиентов и разрабатывая максимально выгодную и эффективную финансовую политику.
Создавая корпоративные стандарты обслуживания клиентов, туристические компании добиваются высочайшего качества сервиса, используя самые современные технологии и системы бронирования, позволяя клиентам получить прямой доступ к конфиденциальным ценам на групповые перевозки, корпоративное такси, проживание и экскурсионное обслуживание. Основным достоинством такого рода услуги является значительная экономия бюджета компании заказчика, а также времени сотрудников, отправляющихся в деловые поездки.
В условиях полной прозрачности всех процедур с полным отчетом о проделанной работе корпоративное обслуживание можно, без сомнения, считать наиболее выгодным способом организации бизнес-туров как по России, так и за ее пределами.
Будем рады ответить на Ваши дополнительные вопросы - воспользуйтесь формой запроса или звоните:
(495) 730-13-30 или 912-80-20.
Мы работаем с 09:00 до 20:30 в будние дни и с 11:30 до 15:30 по субботам.
Дополнительная информация:
